1，包括集中堂食服務和上門送餐服務，同時支持自助取餐形式；
2，國家法定節假日不提供助餐服務 。
助餐服務提供
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助餐信息包括預約信息和用餐信息 。無論是集中堂食還是上門送餐，申請人或其代理人應提前1個助餐日在相應助餐點預約，助餐點根據助餐需求定量準備 。
集中用餐的服務對象，下一個助餐日需要助餐的，按需在助餐點預約 。
居家用餐的服務對象，下一個助餐日需要助餐的，由送餐員或助餐志愿者在助餐點幫助預約 。對下一個助餐日無需助餐的 ， 不用預約 。
中途暫停后又恢復助餐的，應在前一個助餐日在相應助餐點預約 。
集中用餐的服務對象按預約信息在助餐點刷卡吃飯，居家用餐的服務對象由送餐服務員掃描專屬二維碼拍照上傳用餐信息 。
自助取餐的服務對象也需要及時告知助餐點用餐信息 。
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