辦理業務用戶類型：互聯網實名注冊個人用戶（通過親臨車管所或大隊開戶窗口注冊的用戶為實名注冊用戶） 。
預約入口
https://ha.122.gov.cn/
遺失補證流程
步驟1：【業務須知】
在該步驟，用戶需認真閱讀其內容，包括：辦理遺失補證需要注意的各項內容和相關責任，如下圖所示 。同意的，勾選“閱讀并同意” ， 點擊【下一步】進入步驟2【用戶申告】 。
步驟2：【用戶申告】
在該步驟，界面顯示申告的義務和內容 ， 用戶認真確認不具有所列的不準申請的情形后，點擊“下一步”進入步驟3【確認信息】 。
步驟3：【確認信息】
在該步驟，界面顯示駕駛證的基本信息，用戶認真確認各項信息無誤后，點擊【下一步】進入步驟4【資料填寫】 。
步驟4：【資料填寫】
在該步驟，用戶選擇領取方式是郵政寄遞或窗口自取 。業務成功受理后，如果選擇郵政寄遞的，郵政人員將上門收取費用，交付機動車駕駛證及收費票據 。如果選擇窗口自取的，則自行到選擇的自取網點窗口領取機動車駕駛證 。
如果選擇郵政寄遞的方式，用戶需認真填寫駕駛證郵寄地址等相關信息 。用戶可以設置默認地址，刪除地址，并且使用新地址 。點擊【使用新地址】，可以新增郵寄地址 。
如果選擇窗口自取的方式，用戶需選擇自取網點，可查看詳情或地圖定位 。
點擊【下一步】進入步驟5【確認提交】 。
【開封駕照遺失補證申請預約辦理流程 開封駕照遺失補證申請預約辦理流程圖片】步驟5：【確認提交】
該步驟顯示用戶的駕駛證信息、領取詳情以及需要繳納費用信息 ， 如果平臺已開通在線支付功能，顯示在線支付詳情 。
如果平臺只支持在線繳納工本費 ， 顯示如下：
如果平臺支持在線繳納工本費與郵費，顯示如下：
如果平臺不支持在線繳費，顯示如下：
再次確認信息以后，點擊【獲取驗證碼】 ， 系統會發送6位驗證碼到用戶綁定的手機，用戶輸入手機驗證碼后，點擊【完成】，進入步驟6【完成提交】 。如果選擇在線支付，提交后自動跳轉至支付頁面進行網上付款 。
步驟6：【完成提交】
該步驟提交成功后，系統生成業務流水號 。該步驟提交成功后，系統將于提交后的一個工作日(不含當天)受理（選擇在線支付的業務費用支付完成后受理），屆時會發送短信告知受理結果 。用戶可以根據該業務流水號在網辦進度中查詢業務辦理進度 。
如果平臺只支持在線繳納工本費且選擇在線繳費，提交完成后顯示如下：
如果平臺支持在線繳納工本費與郵費且選擇在線繳費，提交完成后顯示如下：
如果不在線繳費，提交完成后顯示如下：
注意事項
1、 請認真閱讀使用須知，了解在互聯網上辦理遺失補證的相關要求 。
2、 受理成功后，如果選擇郵政寄遞，郵政速遞人員將寄送《新機動車駕駛證》 。
3、 用戶一旦在互聯網申請遺失補證 ， 不再受理該業務退辦，如果用戶拒絕簽收，系統將自動把用戶加入互聯網黑名單，用戶將不允許辦理網上機動車和駕駛證相關業務 。
