洛陽市按照河南省統一部署，10月28日，第一批上線了國家醫保服務平臺，11月1日起至今，洛陽市異地就醫業務也已逐步恢復正常 。但是，異地就醫業務涉及就醫地、參保地和國家異地就醫平臺多個環節影響，無論哪個節點業務不暢，都可能造成異地就醫直接結算業務無法正常使用 。
尤其是近期，省內其他地市和外省上線時間相對較晚，反過來影響了我市異地就醫業務的正常運轉 。
1、參保人如何知道什么時候醫保要停機切換呢?
關注參保地和就醫地的醫保微信公眾號 ， 一般情況下，他們的名字都為XX醫保或XX醫療保障或XX醫療保障局!請注意 ， 搜索時一定要認準 ， 政府部門標志，以防上當受騙 。
先到醫院的醫保窗口領取空白的轉診單，由就診醫院的醫師根據病情需要開具轉診單后，在醫院的醫保窗口直接登記備案或到醫保中心備案，備案成功后，直接到異地醫院住院直接報銷 。
(2)異地長期居住人員如何在異地直接報銷?
需要在您參保的醫保中心辦理長期異地就醫登記備案手續 ， 帶上身份證復印件、社?？◤陀〖?、異地長期居住的相關材料到經辦窗口直接填表辦理，如果自己不便前往辦理，也可委托他人代辦 ， 只需讓委托人帶上身份證和您的資料即可辦理，登記備案后，持社會保障卡或電子醫保憑證就可在備案的城市住院就醫直接報銷了 。
(3)異地急診住院的如何直接報銷?
在異地因急診直接住院的，由就診醫院開具急診診斷證明，將急診診斷證明委托他人提供至參保對應的醫保中心，辦理急診登記備案后，在異地醫院直接報銷 。值得一提的是，國家醫保平臺上線后，如果不符合急診條件的，在對應醫保中心登記備案后，按照河南省異地就醫管理規定降低20%報銷比例后在異地也可直接報銷了 。
3. 我明明備過案，為何醫院說我還是無法使用?
不要慌!這可能是因為就醫地上線國家平臺的時候沒有遷移備案信息，聯系參保地醫保部門重新辦個備案就可以!
您只需要登錄國家醫保服務平臺(fuwu.nhsa.gov.cn)點擊跳轉 ， 不管哪個地方的醫保部門電話都可以查詢到 ， 是不是很方便?
4.查詢后備案信息正常，在醫院還是無法刷卡咋辦呢?
首先請醫院把報錯圖片發給醫院的醫保信息系統維護商，讓他們看一下是參保地還是就醫地的報錯，如果是就醫地的報錯 ， 就請就醫地協調解決 。如果是參保地的報錯，就可以在國家醫保服務平臺查詢參保地醫保經辦機構電話，聯系他們解決報錯問題 。
5.我是外地參保人，原來在洛陽能刷卡直接報銷 ， 系統升級后，為啥無法直接報銷了?
國家醫保系統上線前，各地的醫保系統不聯通，有的人在其他多個地方參過醫保，存在多個醫保狀態正常的參保關系，現在按照國家醫保的統一要求，每個人只能在一個地方有正常的醫保參保關系，如果在醫院出現這種提示后，要及時聯系原來參保的地方，及時將原來存續的參保關系辦停，辦停后就可正常使用了 。
6.醫院報錯提示收費項目對碼失敗咋辦?
各地統籌區的對碼出現問題怎么辦?可以在國家醫保服務平臺上查詢相應的聯系電話，聯系對方醫保部門協調解決 。
7.患者可以聯網結算，但是我們感覺報銷金額明顯異常 ， 有點把不準該咋辦?
按照參保地政策的原則，各地參保政策怎么查詢?老規矩，還是在國家醫保服務平臺上查詢相應的聯系電話，聯系對方醫保部門核實處理 。
【洛陽 異地醫保 洛陽醫保異地就醫業務常見問題匯總】
