2024清遠惠民保的健康服務手冊主要有健康資訊及患者疾病教育，電子檔案管理 ， 健康風險測評，重大疾病早篩服務，藥品8折福利 ， 特藥直付服務，特藥用藥咨詢服務，國內特藥送藥上門服務，慈善贈藥PAP申請指導，全球找特藥服務這幾種服務 。
一、健康資訊及患者疾病教育
為被保險人提供日常養生保健、專業醫療知識、醫學科普圖文等 ， 并定期提供線上形式的疾病知識教育講座 。
二、電子檔案管理
為客戶提供的服務頁面，通過建立完整健康檔案 ， 包括個人生活習慣、以往病史、診治情況、家族病史、體檢結果等，評估健康指標，了解并掌握健康狀況的動態變化情況 。
三、健康風險測評
為被保險人提供全生命周期、涵蓋全身多個系統高發疾病風險的評測服務 。系統將自動對被保險人填寫的線上問卷答案進行評估，為被保險人評估各項疾病的發病風險，并提供測評結果和健康建議 。
四、重大疾病早篩服務
為被保險人提供重大疾病早篩問卷服務，根據被保險人填寫的健康問卷內容反饋相應的風險和體檢建議，使被保險人盡早地發現疾病盡早治療，減少輕癥發展為重癥帶來的病痛折磨及健康風險 。
五、藥品8折福利
被保險人可在微信公眾號下藥品商城自由選購家庭常備藥 ， 享受藥品優惠低至8折 。平臺匯聚數百種常備藥，一次囤足家庭所需 ， 覆蓋百種常見疾病及慢病需求 ， 支持處方藥、OTC等全類藥品 ， 全年無購藥額度限制、無購藥次數限制、無單次購藥額度限制 。
六、特藥直付服務
若被保險人罹患重特大疾病并滿足特定藥品費用理賠標準時，指定供應商可根據被保險人的處方需求規劃最優藥房，被保險人在獲得購藥憑證的30天內前往指定藥店，指定供應商將在被保險人的授權下直接與藥店結算理賠款，被保險人僅須支付剩余自費金額即可購藥 。
七、特藥用藥咨詢服務
指定供應商為被保險人提供特藥藥品咨詢服務(藥品常規說明、用藥禁忌、藥品適應癥相關等)、預約購藥藥店咨詢服務(藥店查詢導航、最優購藥路徑規劃)、新特藥咨詢服務(提供新特藥相關疾病資訊、新特藥PAP項目咨詢服務)以及重大疾病咨詢服務 。
八、國內特藥送藥上門服務
若被保險人由指定?？漆t生開具的處方中包含特藥的，在申請特定高額藥品直付理賠服務審核通過后，指定供應商會安排專業服務人員為被保險人提供指定DTP藥店的藥品配送服務 。
九、慈善贈藥PAP申請指導
當被保險人滿足特定藥品費用理賠標準時 ， 指定供應商可以為有申請慈善援助用藥需求且符合申請條件的被保險人，提供慈善援助用藥申請協助服務 。
十、全球找特藥服務
為罹患重疾的被保險人尋找特藥購藥渠道的服務 。包括：
1)中國境內允許上市的新特藥(經國家藥監局審批通過允許上市的);
2)國外最新特藥，此項服務通過海南國際醫療先行區預約購藥 。
此服務僅提供找藥服務，相關醫療及其他費用，包括藥品費、診療費、藥品配送費等需被保險人自理 。
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