河北省教育廳關于進一步完善新型冠狀病毒感染肺炎疫情在線心理咨詢服務工作機制的通知
各市(含定州、辛集市)教育局，雄安新區管委會公共服務局，省屬各高校，廳屬中專學校：
為積極應對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情 ， 進一步發揮教育系統人才和智力優勢，幫助廣大師生和社會大眾做好疫情心理防護工作，方便師生和社會公眾開展心理咨詢，近期，省教育廳發布公告和印發通知，積極開展針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情心理援助服務工作，有關高等學校通過設立郵箱、開通熱線電話等方式，相繼開展為廣大師生和社會公眾提供免費的新型冠狀病毒感染肺炎在線心理咨詢和疏導服務 。為進一步加強此項工作的統籌協調，確保疫情期間心理危機干預工作扎實開展，取得更好實效，決定進一步完善河北省教育廳新型冠狀病毒感染肺炎疫情在線心理咨詢服務工作機制，現將有關事項通知如下：
一、成立省教育廳應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情心理咨詢服務工作專班
工作專班在廳疫情防控工作領導小組領導下開展工作，主要職責：落實領導小組交辦事項，推進工作開展;統籌協調全省高等學校新型冠狀病毒肺炎疫情在線心理咨詢服務工作;收集整理報送相關工作信息;對各高校心理咨詢服務工作進行研究、督促和指導 。
二、成立省教育廳應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情心理咨詢服務專業團隊
由省教育廳組織河北醫科大學及其附屬醫院、河北師范大學心理咨詢專業力量組成專業心理支持團隊 ， 開設在線心理咨詢郵箱(xxfyxlzx@163.com，每日6時至24時)，開通心理咨詢熱線(15833110993，每日8點至22點)，在疫情期間，為廣大師生和社會公眾提供免費的新型冠狀病毒感染肺炎在線心理咨詢和疏導服務 。服務內容主要包括：
1.針對當前新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，對受到疫情影響人員積極開展心理危機救助工作 。
2.了解受疫情影響的各類人群的心理健康狀況，根據所掌握的信息，及時識別高危人群 ， 避免極端事件的發生 。
3.發現可能出現的群體心理危機苗頭，及時向疫情聯防聯控工作機構報告，并提供解決方案建議 。綜合應用各類心理危機干預技術，并與宣傳教育相結合，為在校師生和社會公眾提供心理健康服務 。
4.對有特殊情況需要多次服務的 ， 心理咨詢師為其制定具體的輔導方案 。
5.根據心理咨詢數據，加強分析研判，及時將有價值的意見和建議及時報告廳防控領導小組 。
心理支持團隊同時負責對全省其他高校心理咨詢工作進行業務協調，并提供技術指導，承擔廳領導小組交辦的信息收集、分析等有關工作 。
三、健全省教育廳應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情心理咨詢服務專業團隊工作機制
省教育廳針對新型冠狀病毒感染肺炎疫情心理咨詢服務專業團隊辦公地址設在河北醫科大學，日常工作由河北醫科大學學生處負責，每天早8:30前向省教育廳報告前一天情況 。專業團隊分工及職責：
1.心理熱線組
負責人：馮鳳蓮、趙麗娟
職 責：負責接聽心理咨詢熱線電話，及時與咨詢人員進行交流 ， 回答所提相關問題;負責文字答復心理咨詢郵箱中所提問題 。
2.專家支持組
負責人：王學義、韓志敏、王圓圓、袁立壯
【河北教育廳在線心理咨詢服務 河北省心理咨詢】職 責：負責對咨詢熱線所提疑難心理健康問題提供技術支持;負責對其他高校心理咨詢服務工作進行專業援助和指導 。
3.信息服務組
負責人：王锃、田麗娟、楊曉星
職 責：負責對各類咨詢信息收集、整理、分析、研判，提出工作意見和建議，及時將有關情況形成文字報告按程序報送 。
4.綜合協調組
負責人：張 帆、楊鳳娟、劉璐迪
職 責：負責心理專業團隊工作的統籌安排、聯絡協調、宣傳報道、后勤保障等方面工作 。
附件：心理咨詢專家團隊
河北省教育廳
2020年2月10日
小編提醒
