促銷員基本行為規范

一、 服裝儀容
1、 頭發要勤清洗、梳整齊
2、 男士胡子每日刮修
3、 指甲應常修剪 , 不可留太長
4、 必須著統一服裝,服裝要洗凈,并且要燙平
5、 皮鞋常注意有無泥土,每日擦拭一次
6、 工作時間內,必須佩帶工作牌(胸卡)
二、 行為
1、 工作時間不得擅自離崗
2、 在工作區域,5米范圍內的顧客,必須主動以目光或POP單長向顧客打招呼
3、 工作時間內不得背靠墻壁、展臺 , 不得坐在展臺上
4、 工作時間內不得在展臺附近扣鼻孔或隨地吐痰
5、 不得對用戶的詢問漠不關心或無精打采
6、 工作時間不在展臺附近大聲喧嘩、嬉笑打鬧
7、 除為顧客做現場演示外,不得在上班時間玩游戲
8、 保持展臺清潔、整齊、有序,樣機清潔(清潔標準參照VI考核標準執行)
9、 對用戶的機器要輕拿輕放
10.協助顧客細致、詳盡、準確的填寫(顧客回執單)
11.不得與顧客發生爭執
三、 其他
1、 盡量搞好同一賣場內不同競爭品牌促銷員之間的關系,嚴禁發生正面沖突 。
2、 與商家的銷售人員建立良好的合作關系,營造有利于銷售的外部氛圍
3、 不主動攻擊、詆毀同行業競爭品牌 , 遇到消費者有針對性的提問,可以采取“合理避讓”轉移消費者的注意點,突出自我 , 較客觀的強調自己產品的優點;或者對用戶說明“本公司規定不對競爭對手的產品做過多的評價 ?!?br /> 注意:在比較產品時,可對產品配置進行客觀說明,切勿詆毀對手

促銷員基本行為規范

【促銷員基本行為規范】

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