華為|淘寶拼多多等平臺如期提交整改報告,李佳琦運營方重新上架商品( 二 )


雷達財經注意到 , 拼多多在2018年7月24日公布的上市招股書風險因素中曾提及 , 公司可能會對平臺上銷售的假冒、未經授權、非法或侵權產品或誤導性信息 , 承擔責任 。

淘寶平臺向浙江省消保委提交報告稱 , 將積極督促機構和主播把好選品關 , 對進入直播間商品的賣點信息、價格對比等進行充分取證核實后再進行宣傳描述;進一步完善選品預檢工具 , 將平臺累計的消費者對商品的反饋問題在選品預檢環節向主播進行提示 , 加強對主播的選品賦能;加強管控力度 , 提高違規成本;聯動主播做好消費者權益保障提示 。
京東稱針對主播行為規范問題 , 平臺將嚴格對主播進行資格審查 , 定期對主播進行培訓 , 并嚴格對主播進行規范 , 制定相應違規處置措施 。 針對商品質量問題 , 平臺將建立嚴格的把控標準、原則和流程 , 對銷售商家實施嚴格準入標準;建立完善的銷售商家評估和管理機制 , 確保正品行貨品質;關注消費輿情 , 強化內部抽檢制度 。
快手表示 , 將通過系統智能監測及人工多維度審核等管控方式 , 對新入駐商家進行嚴格審核;強化商品抽檢 , 提升平臺品控綜合能力;凈化主播帶貨風氣 , 制定相應管理規則;完善售后客服 , 不斷優化退貨、退款、賠付等服務模式 。
抖音方面稱 , 將加強主播培訓 , 通過直播間腳本預審工具 , 保障明星直播間腳本合規;采取“機器+人工”的審核方式 , 將智能技術廣泛應用在直播審核工作中;嚴格判罰 , 針對主播涉嫌違規 , 通過推送站內消息 , 提升違規觸達清晰度;采取實時監控+抽查的方式對上架商品質量管控 。
【華為|淘寶拼多多等平臺如期提交整改報告,李佳琦運營方重新上架商品】李佳琦的運營方(美腕上海網絡科技有限公司)表示 , 立即停止銷售相關商品 , 對庫存所有商品進行更改 , 更改完畢且經過新一輪檢測后 , 再重新上架相關商品 。
主播Timor小小瘋表示 , 針對不合格產品 , 直播間已及時下架 , 今后不再上架該產品 。 并將擴大選品團隊 , 嚴控選品流程 , 保證產品質量 。 同時 , 直播間主播、助播及其他相關工作人員將系統接受培訓和學習 , 并形成每2個月進行一次培訓的常態化機制 。
融威七號(小軒哥)表示 , 對已購買了此次涉事不符合國家標準商品的消費者 , 將設立先行預賠金 , 積極退賠給消費者等 。
浙江省消保委有關負責人表示 , 將根據各平臺和涉事主播提交的整改措施 , 及時組織暗訪體察 , 監督各平臺和涉事主播徹底整改到位 。 今后 , 浙江省消保委將對直播帶貨行業形成常態化動態監督機制 , 持續保持監督壓力 , 切實維護好廣大消費者的合法權益 。

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