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抖音最短那塊板，外人補得上嗎？

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抖音最短那塊板，外人補得上嗎？

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面對不斷膨脹的平臺商業生態，抖音正在尋找更多外援，填補愈發凸顯的物流配送短板 。
12月5日，抖音生活服務與達達快送、順豐同城和閃送達成合作，三大平臺將為抖音餐飲商家提供同城配送解決方案 。這一服務正在部分城市試點，未來將推向更多地區 。12月7日，即時配送平臺UU跑腿也和抖音達成團購配送合作 。
達達快送在聲明中稱 ， 作為首批即時運力服務商，將與抖音生活服務一起打造高效便捷的團購配送鏈路 。順豐同城和閃送則表示，希望逐步實現團購套餐“全城平均1小時達” 。
自從抖音大舉進軍本地生活以來 ， 平臺上聚集了眾多餐飲商家，其中不少有外賣需求 。但抖音商家若非從餓了么小程序接單，只能自行配送外賣套餐 。許多商家由于缺少人手，在客單價足以覆蓋成本的前提下 ， 已經在使用閃送等跑腿服務 。
抖音與上述三個平臺合作，實際上是將業已存在的運轉模式予以確認 。在自身沒有配送能力的情況下 ， 整合第三方運力、輸出給平臺商家，抖音對這套“借花獻佛”的玩法并不陌生 。
今年初，抖音測試聚合快遞服務音尊達，首批接入公司包括中通、圓通和韻達 。商家選用音尊達，可以享受按需送貨、包裹優先轉運、末端優先配送等服務；消費者權益主要包括送貨上門等 。
隨后幾個月，京東快遞、順豐、郵政等相繼加入，音尊達更名為音需達 。抖音并未增加太多固定資產 ， 僅靠合縱連橫 ， 就在短時間內搭建了一整套物流配送體系 。
如今，抖音試圖在泛即時零售——包括外賣、超市、本地生活等——領域復制這一做法 。
過去一年間 ， 抖音除了深入電商腹地外，也沿著泛即時零售賽道探索多個分支，先后上馬心動外賣、抖音超市、生活服務等模塊 。但抖音沒有自己的物流配送體系，這一缺陷隨著業務戰線的拉長 ， 以及交易體量的增長被迅速放大 。
抖音今年8月和餓了么達成戰略合作，雙方在聲明中都提到了“高效的物流配送”，宣稱要一起探索本地生活服務的新場景升級 。但同城配送并不是這場聯姻的重點；在接下來的三個多月里，除了南京一座城市外，餓了么騎手的服務場景仍然局限在餓了么小程序內，暫時尚未跨平臺大規模承接抖音生態的配送訂單，反而是達達快送等第三方服務官宣上位 。
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抖音最新回應稱，目前生活服務正在試點餓了么小程序和團購配送兩種方式，而后者涵蓋了商家自配送，以及剛剛達成合作的三家同城配送服務 。
在抖音看來，相比商家自配送，第三方專業配送服務商可提供標準化、供給更充裕、豐富的配送服務，保障履約率 。同時，對于擁有成熟自配送能力的商家，平臺開放自配送功能，并將根據用戶體驗（客訴率、超時率等）動態管控 。在餓了么抖音小程序、團購配送之外 ， 對于大型連鎖的KA商家 ， 平臺也提供開放小程序能力 ， 商家可自建品牌小程序，接入抖音生活服務外賣經營 。
此舉的好處是，抖音在觸碰線上線下消費全鏈路時 ， 不需要仰賴某一兩家物流企業及其背后大股東的鼻息 。隨著業務形態的增多，抖音未來不僅和美團貼身肉搏，甚至有可能與淘系、京東等兵戎相向 。它需要分散各個環節的風險，而物流又是最脆弱的一環，需要整合相對中立的服務商為我所用 。

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