1、聯系移動公司負責人 ， 問清楚送手機的大概流程 ， 如果是真的是用自己的身份證再不知情的情況下辦理的 ， 即可要求賠償 ， 協調不好的情況下報警 ， 讓警方介入調查 ， 賠償當事人隱私權 。
2、如果需要退貨請到您辦理分期付款的店面找商家協商 ， 商家同意即可退貨 ， 退貨之后對您的貸款沒有影響 ， 您可以選擇繼續辦理或者提前結束這筆貸款業務 。
【移動送手機變貸款怎么取消 移動手機貸改成什么了】3、如果協商不成功 ， 您可撥打10086人工服務反饋您的問題 。
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