1. 首頁 > 科技 > >

三星電子|茶飲類家電創新當道 重場景也要重質量( 二 )

三星電子



不過 ， 茶飲相關家電熱銷的同時 ， 產品質量問題也浮出水面 。 在黑貓投訴平臺上 ， 有消費者反映某大品牌茶吧機發生爆炸自燃 ， 且聯系售后時 ， 相關方態度惡劣 ， 拒絕賠償 。 此外 ， 還有不少消費者反映自家的茶吧機在使用一年甚至數月后 ， 即發生故障 ， 包括管路無法進水、產品異味、龍頭出水不暢、產品漏水、無法加熱、觸屏損壞等 ， 還有某些帶智能語音控制的產品“胡言亂語”……此外 ， 由于許多消費者會通過電商等渠道購買此類產品多 ， 在售后服務方面 ， 也出現了平臺方與品牌方踢皮球 ， 消費者承擔高昂維修運費等糾紛 。

有家電相關行業專家認為 ， 細分場景下的“喝水”需求正在創造出更多“水家電”品類 ， 從廚房到客廳 ， 從居家環境到辦公樓 ， “喝水”不再局限于滿足消費者解渴的基本需求 ， 而是日漸成為一種休閑、享受方式 。 不過 ， 這些新品類家電也容易打一些“擦邊球” ， 繞過相關標準與市場監管 ， 造成了消費亂象 。
“賭書消得潑茶香” ， 是中國人特有的浪漫休閑 ， 找到了場景 ， 找到了創新利益點 ， 茶飲相關家電還需要用優質產品征服消費者 。

相關經驗推薦