唯品會|唯品會突然被熱議的背后,國內消費者正發生深刻變化

唯品會|唯品會突然被熱議的背后,國內消費者正發生深刻變化
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唯品會|唯品會突然被熱議的背后,國內消費者正發生深刻變化
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【唯品會|唯品會突然被熱議的背后,國內消費者正發生深刻變化】

大家有沒有發現 , 雙11結束之后 , 大家對唯品會的討論突然增多了?到處都對唯品會的討論 , 身邊朋友圈也在紛紛曬唯品會的單 , 雖然唯品會也是個老平臺 , 但其受眾畢竟比較小 , 體量也不大 , 是如何再次走紅的呢?
其實 , 這正是代表一種新消費風向 。 通過深入研究這家公司后發現 , 唯品會與其它平臺的不同之處在于 , 唯品會是一家很講究會員制的電商 , 雖然別的平臺也可以買會員 , 但還是很有區別 。
就好比之前唯品會聯手其它平臺推出168的“買會員送9大禮包” , 包含騰訊視頻、QQ音樂、酷狗、美團等8個其他平臺特權 , 總價值接近1500元 。 還推出買會員可享受愛奇藝和芒果TV兩家平臺的會員權益等等 。
當然 , 唯品會本身的商品優惠也有很多 , 比如會員全年自營商品免郵、免收退換運費、自營商品還要折上加折等 , 如此瘋狂讓利的背后 , 就是平臺更用心的深耕老用戶 , 進一步提高會員用戶的活躍度與粘性
這不又讓人想起Costco這家美國零售商 , Costco與唯品會的相同之處就在于 , 同樣注重會員模式 , 同樣通過各種創新方式 , 提供更精準、更有性價比的商品 , 來加強會員的品牌黏性 。
比如Costco就打出提供精選產品、無理由退貨等好到“過分”的服務 , 而唯品會也推出上門退換貨等創新服務 , 順豐快遞小哥拿著新衣服上門 , 在門口等著換衣服 , 試尺碼 , 這種新奇的方式簡直聞所未聞 。
不難發現 , 唯品會是在用做專柜的精神做電商 , 以此帶給會員更好的消費體驗 。 也難怪唯品會的會員在逐步增多 , 據其最新的財報顯示 , 三季度唯品會的超級VIP付費會員同比快速增長超40% 。
更關鍵的是 , 唯品會跟costco還有一個共同點 , 那就是替消費者節省時間 , 去其它平臺是去逛 , 而唯品會 costco 是去直接買 , 因為它們已經幫你率先好了最具性價比的商品 。 此前唯品會攜手歐萊雅推出的“超級套”活動 , 護膚品+化妝品、洗面奶+乳液等多種爆款組合一起 , 大幅放價50%以上 , 因此其中一款黑精華套裝短短兩個小時就賣出近4000套 。
“進了Costco , 不用挑、不用看價錢 , 只用閉上眼睛買 , 這是一種信仰” , 這是小米雷軍的評價 。 而今天 , 唯品會也在向這一步看齊 。
現如今 , 電商營銷正在發生深刻的變化:從“以商品為紐帶” , 過渡到“以關系為紐帶”;從售賣商品 , 變成了經營用戶 。 會員制+優質服務 , 正在成為一種新消費趨勢 。

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