安頓好員工后,劉強東開始為幾百萬元的庫存煩惱 。
“非典”讓IT產品價格大跌,他估算,如此下去京東最多能支撐半年 。在巨大的庫存壓力下 , 京東面臨絕境 。
為了生存下去,劉強東被逼上網尋路 。
劉強東上大學、創業都在中關村 , 這里是中國互聯網的發源地 , 可是他卻是一個徹頭徹尾的網絡盲 。當時的他沒接觸過當當網,不知道卓越,只用過QQ 。

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(兒時的劉強東 , 圖片來自百度百科)
非常時期需要非常手段,劉強東給公司裝了網線,和團隊在各大網站上發帖,推銷產品 。
他們注冊了幾百個賬號 , 瘋狂地加好友 , 可折騰了十幾天也就做了十幾單生意 。幸運的是,論壇上的一個版主認出了劉強東的ID,知道他賣的產品不會有假貨,論壇里的用戶開始為劉強東出謀劃策 。
2003年6月,“非典”疫情得到控制,京東的門店恢復正常營業 。這時網上的客戶仍然不時有需求 , 并建議京東創建自己的網站 。劉強東決定成立京東論壇,安排一位專職員工處理網上的訂單 。
起初,從客戶下單到京東發貨的整個流程需要十多天的時間 。
讓劉強東驚喜的是,他沒有為網站做任何廣告,網上的訂單卻不斷增加 。
到2003年底,京東在網上實現的訂單已經超過了一千個,最多時一天接到了35單,甚至比一個線下門店還多 。劉強東驚喜不已 , 于9月開始招聘技術人員開發網上商城程序 。
2004年,“京東多媒體網”網站上線,此后劉強東完全被互聯網迷住了,他長時間地泡在網上,和京東2700名注冊用戶聊天 。為了確保全網低價,京東設計了“舉報”欄目,用戶可以在線瀏覽其他網站的價格 。這時的京東是線下連鎖店業務與線上電子商務業務并行發展 。
2004年,京東的網上業務增長了16倍 。
劉強東開始認真地比較這兩種零售方式 。網售價格比實體店銷售要便宜5%,凈利率只有5% , 而連鎖店的凈利率達18%以上 。也就是說,當時京東的網售基本不賺錢,大部分利潤來自連鎖店 。但是劉強東更關心的是另一組數字:2004年連鎖店的業務只增長了不到15%,而網站銷售則以每年16倍的速度增長 。
這時劉強東開始考慮下一步的發展:是繼續原來的模式,做線下連鎖店,還是舍棄線下,專注地做電子商務?當時,其他人都認為兩者完全可以同時運作,根本不存在沖突 。
但劉強東卻認為一個公司的核心能力是有限的,京東一定要將有限的資源集中到一處才能獲得競爭力 。最終,劉強東決定放棄連鎖,專注于網上零售 。2005年上半年,劉強東關掉了京東的12個連鎖店 。
2008~2009年,劉強東說服投資者,開始在京東商城上線日用百貨,自此確定了京東商城“網上沃爾瑪”的雛形 。
2010~2012年 , 京東與天貓、當當、國美等陷入了激烈的競爭 , 劉強東堅定地以自建物流的方法提高京東的競爭力 。
從京東商城的誕生過程中可以看到,劉強東遇到了中國互聯網大爆炸的機遇并且聰明地抓住了機會 。
在他看來,只有讓貨物離消費者更近,提升產業鏈效率 , 京東才能真正走向成功 。如果沒有足夠的勇氣,絕境中的機會也不會降臨到他的身上 , 連劉強東自己也表示,京東商城是一個在絕境中被逼出來的產物 。
下面我們一起來看看,關于創業,劉強東的幾點心路歷程和經驗總結 。
一、只要能解決一個問題,你就能成功
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