【成都醫保新平臺上線后異地就醫問答匯總】1、我辦理了異地就醫備案，為什么就醫地上線國家醫保平臺后，醫院查詢不到我的備案信息?
這可能是因為就醫地上線國家醫保平臺的時候，出現數據遷移失敗所致 。遇此情況，需要重新辦理異地就醫備案 ?？赏ㄟ^“國家醫保服務平臺”APP(僅支持辦理跨省異地就醫備案)、“四川醫保”APP、“成都醫保”微信公眾號進行線上備案，也可以電話聯系成都各級醫保經辦機構(全市通辦)辦理異地就醫備案 。
2、我可以聯網結算，但是覺得報銷金額明顯異常，怎么辦?
按照“參保地政策”的原則，如果您是成都市參保人員，聯系028-87706227，我們會及時核實處理 。如果您是成都市外參保的，您可以在“國家醫保服務平臺”(fuwu.nhsa.gov.cn)上，查詢相應的聯系電話，聯系參保地醫保部門核實處理 。
3、刷卡結算失敗，短時間不能處理，怎么辦?
如果刷卡結算失敗，短時間不能解決，您可全額墊付后，回參保地醫保經辦機構手工報銷 。
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