該電話采取系統隨機的方式抽取訪問對象，受訪對象只需要根據自己所見所聞、真實感受回答問題 。
此外，除12340電話訪問外，還可以通過手機短信平臺發送調查鏈接的方式開展調查，訪問對象可以通過點擊鏈接進行調查問卷填答 。訪問對象所提供的所有信息，受《中華人民共和國統計法》保護，依法調查、嚴格保密 。【德陽為什么會接到12340來電】
12340是什么電話?
12340是國家統計局特別申請的全國統一的、官方社情民意調查專線，而028-12340則是四川省社情民意調查專線號碼 。
什么是社情民意調查?
社情民意調查是國家統計調查的重要組成部分，是了解廣大人民群眾所需、所想、所盼的專項調查，調查范圍包括廣大群眾對部門相關政策的意見、對部門相關工作的評價以及對社會熱點問題的看法等方面內容 。
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