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蘭州社保卡業務辦理流程

生活百科業務

蘭州市社會保障卡業務經辦流程
一、服務網點類型及業務受理范圍、辦理時限
（一）網點類型 。根據人社部有關社會保障卡服務網點設置相關要求及《社會保障卡經辦規程》規定，各級人力資源和社會保障部門和合作銀行應開設社會保障卡業務經辦服務網點（以下分別簡稱為“人社網點”和“金融網點”），及時為群眾提供社會保障卡咨詢和業務辦理 。
（二）人社網點 。受理我市全部合作銀行社會保障卡的各項業務（單位批量申請和金融功能相關業務除外）；社會保障卡各項政策解答、業務咨詢、用卡故障咨詢和解除；社會保障卡人社密碼（PIN碼）的修改和重置 。
（三）金融網點 。受理個人和單位批量社會保障卡的申領、激活業務（含金融賬戶激活）；社會保障卡的個人信息修改；掛失、解掛、補卡、換卡、注銷、回收和銷毀業務；本行發放社會保障卡的金融功能掛失、解掛、金融密碼修改和重置；電子社會保障卡的推廣和宣傳；人社部門委托辦理的其他業務 。
（四）業務辦理時限 。除單位批量申請5人以上制卡業務原則上應在5個工作日內辦結以外，其余事項務必當場辦結，對于辦理要件缺失的，要一次性告知群眾補正資料，備齊要件再予以辦理 。
二、常見業務經辦流程及辦理時限
（一）初次申領
為切實縮短辦理時限、減少中間環節、提高社會保障卡服務效率，除特殊情況外，我局擬在全市范圍內實行即時制卡，不再批量發廠家進行制卡 。
1.個人申領 。個人首次申領社會保障卡的，須申領人攜帶本人身份證原件和電子照片當場辦理，為他人代為辦理的，須攜帶申領人身份證原件和代辦人身份證原件進行現場辦理，當場制卡 。
2.單位申領 。單位職工首次申領，提倡由職工個人自行前往各服務網點辦理 。辦理不便或單次申領人數較多的，可由單位專管員通過各金融網點進行批量申請辦理，批量申請方式分兩種：
（1）線上采集+線下預約模式
①單位專管員登陸“甘肅省社會保障卡數據采集系統（互聯網版）”采集職工制卡數據并自行選擇服務銀行 。登錄地址為：http://www.rst.gansu.gov.cn:7006/gssbk/login.jsp用戶名為單位編號，初始密碼可撥打“12333”按“2”號鍵進入蘭州市，選擇人工服務進行查詢 。
②自行選擇采集數據時選定的服務銀行金融網點進行電話預約，向網點發送《社會保障卡批量業務申請表》（附件2-A,B）電子版并確認領卡時間 。
③單位專管員攜帶本人身份證及加蓋單位公章的《單位授權委托書》（附件1）《社會保障卡批量業務申請表》（附件2-A,B）紙質版前往預約網點領取卡片 。
（2）線下預約模式
單位專管員攜帶身份證及申領人身份證復印件、電子照片、加蓋單位公章的《單位授權委托書》（附件1）《社會保障卡批量業務申請表》（附件2-A,B）紙質版前往就近合作銀行網點預約辦理 。
3.鄉鎮（街道）、村（社區）申領：鼓勵居民自行前往各服務網點申領，鄉鎮（街道）和社區不再受理社會保障卡各項業務 。偏遠地區的行政村可為辦理不便的農村居民批量申領社保卡，辦理流程同單位申請流程一致 。
（二）卡激活（含金融賬戶激活）
新申領的社會保障卡，各服務網點應在申領人領取卡片的同時，為申領人辦理社會保障卡的激活業務（包含金融賬戶激活），其中，金融賬戶的激活須由申請人本人到金融網點現場辦理，部分合作銀行可為申請人提供線上激活服務 。
（三）掛失、解掛、補辦業務
1.臨時掛失和解掛

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