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空調(diào)|天津，馮先生家的空調(diào)不制冷了，他打114詢問(wèn)售后電話( 二 )

格力電器天津市空調(diào)



他們公司的業(yè)務(wù)就是修空調(diào) ， 不分品牌全都修 ， 而且 ， 如果消費(fèi)者不主動(dòng)詢問(wèn) ， 他們也不會(huì)自報(bào)家門 。

這也就能解釋清楚 ， 為何維修師傅不說(shuō)明白了 ， 說(shuō)明白了你還會(huì)修嗎？

最后 ， 這家公司負(fù)責(zé)人 ， 將剩余的380元退還給了馮先生 。

馮先生這次經(jīng)歷 ， 也提醒大家：網(wǎng)上找的售后不一定是官方的 ， 最好在多個(gè)平臺(tái)核實(shí)一下 ， 避免遭受損失 。




馮先生遇到山寨售后 ， 那么 ， 遇到這種情況 ， 又該怎么維權(quán)呢？

首先 ， 馮先生可以找相關(guān)的機(jī)構(gòu)投訴 ， 以處理相關(guān)違規(guī)違法的行為 。 其次 ， 馮先生也可以聯(lián)系官方售后 ， 一起報(bào)警處理 。 馮先生遇到的第三方售后 ， 其實(shí)有冒充品牌官方售后的嫌疑 ， 也隱瞞了真實(shí)的情況 ， 屬于欺詐消費(fèi)者的行為 。

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第55條規(guī)定 ， 經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的 ， 應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失 ， 增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的3倍；增加賠償?shù)慕痤~不足500元的 ， 為500元 。




現(xiàn)實(shí)中 ， 這樣的事情時(shí)有發(fā)生 ， 網(wǎng)絡(luò)給大家?guī)?lái)了方便 ， 但大家也要注意識(shí)別風(fēng)險(xiǎn) 。 網(wǎng)頁(yè)上的售后 ， 不一定是官方售后 ， 要仔細(xì)鑒別 。 師傅上門時(shí) ， 最好先讓對(duì)方出示相關(guān)證件 ， 或者提供其官方售后的證據(jù) 。




我上月買了海爾冰箱 ， 人家?guī)煾瞪祥T時(shí) ， 都是主動(dòng)出示證件 ， 我還奇怪 ， 為何要給我看？師傅說(shuō) ， 這是公司的規(guī)定 ， 必須要出示 ， 所以 ， 那些第三方平臺(tái) ， 就是欺負(fù)消費(fèi)者不懂 ， 能忽悠一個(gè)是一個(gè) 。

山寨售后可能出現(xiàn)黑維修、無(wú)病亂修、小病大修的現(xiàn)象 ， 消費(fèi)者要擦亮眼睛 。 維修完電器 ， 記得索要票據(jù) ， 以便后續(xù)維權(quán) 。

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