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王爹爹介紹 ， 幾天前 ， 他花了1339元在一家名為“創意優品大家店”的網店 ， 買了一臺空調 ， “我想買格力空調 ， 并且搜索的就是‘格力空調’ 。 ”7月7日快遞員送貨上門 ， 他發現到貨的空調品牌并非格力 。 以為送錯貨了 ， 王爹爹立即與商家取得聯系 ， 對方雖同意退貨退款 ， 但不承擔運費 ， 表示這款空調只是用了格力壓縮機 ， 商品詳情有寫明 ， 運費需要王爹爹自付 。
在商家的提醒下 ， 王爹爹再仔細看了商品頁面 ， 原來 ， 商品標題寫的是“格力壓縮機大1.5匹冷暖空調掛機……” ， 也就是說 ， 這臺空調只是用了格力壓縮機 ， 并非格力空調 。
“我已經80歲了 ， 當時買的時候 ， 商家也沒告訴我是三菱空調 ， 收貨后 ， 我發消息給客服 ， 客服才告訴我是三菱的空調、格力的壓縮機 ， 這不是誤導消費者嗎？”王爹爹有些生氣 。
商品頁面配圖寫著“格力原裝壓縮機”（頁面截圖）
極目新聞記者搜索這家店鋪發現 ， 這家店在售的空調 ， 都標注了“格力品牌壓縮機”“格力原裝壓縮機”等字眼 。
王爹爹購買的這款商品 ， 標題和配圖醒目寫著“格力壓縮機” ， 不過實物圖上的logo確實不是格力的 ， 而是由3個三角形和1個帶波浪邊的圓形組成 ， 并配有大寫字母“DEJIANGQIU” ， 并非全球知名品牌三菱的標識 。
王爹爹收到的空調實物 ， 品牌logo也并非商品頁面顯示logo（受訪者供圖）
通過王爹爹提供的空調實物照片 ， 記者發現 ， 品牌標識又變了 ， 也不是頁面上呈現的標識 ， 而是由三個不規則形狀組成 ， 大寫字母也變成了“MELIHONGZUAN” 。 外包裝還寫著三菱家電（天津）有限公司 ， 并配有400免費熱線電話 。
不過 ， 記者查詢發現 ， 該電話并非知名品牌三菱重工空調官方客服 。
“這不是山寨嗎？”得知情況后 ， 王爹爹氣憤不已 。
記者詢問這家店鋪客服 ， 這是不是格力空調 。 對方表示 ， 在售的是天津三菱空調 ， 使用格力壓縮機 。 記者進一步提出：“這個三菱為啥和我們熟悉的三菱重工空調的標識不一樣？”對方再次復制了此前的回復 。
【空調|網購空調收貨竟變山寨？記者介入后，涉事店鋪所有商品均被下架】王爹爹說：“像我們老人家 ， 看到的就是格力兩個字 ， 我們也不認識什么品牌標識 ， 哪知道中間有這么多門道 ， 這不是蹭名牌嗎？我問了下 ， 寄回去運費要100多塊錢 ， 太貴了 ， 要我承擔 ， 感覺好心痛 。 ”
湖北好律律師事務所陳亮律師表示 ， 從商家商品的描述頁面來看 ， 明顯有誤導消費者的嫌疑 ， 消費者可向平臺方舉報 ， 要求下架相關商品 ， 并由商家承擔商品運費 。
8日下午 ， 極目新聞記者聯系了王爹爹購買空調的線上平臺 ， 在平臺的協調下 ， 9日 ， 商家同意按照王爹爹的意愿退貨退款 ， 運費由商家承擔 。 對于王爹爹提出 ， 這家店在售商品頁面存在誤導消費者的情況 ， 平臺方面表示將全部下架處理 。 10日 ， 極目新聞記者看到 ， 該店鋪所有商品已被下架 。
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