供熱問題投訴方式
11月1日，全省大部分地區將啟動供熱 。即日起，群眾可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或“河北住建”微信公眾號提交的供熱問題投訴，隨時查看投訴事項處置進展、補充投訴信息，并對已辦結投訴的處理效果、響應速度和服務態度等進行打分，也可向當地供熱主管部門投訴供熱問題 。
(1)河北省住房和城鄉建設廳
1.點擊進入>>河北省住房和城鄉建設廳網站“冬季供暖應急投訴”欄目
2.“河北住建”微信公眾號，“微互動”-“冬季供暖應急處置”菜單
(2)秦皇島市
點擊查看>>
“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號或小程序，“案件上報”欄目，案件類型選擇“其他部件”
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【秦皇島市熱力投訴電話 秦皇島供暖投訴方式】根據《河北省供熱用熱辦法》規定，供熱期間，供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、客廳和衛生間的室溫不低于18℃ 。其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求 。熱用戶認為室溫不達標的，可以向供熱單位反映 。供熱單位應當在接到反映后12小時內提供測溫服務，測溫結果由雙方簽字確認 。因供熱單位原因造成室溫不達標的，按合同約定予以退費 。
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