供熱問題投訴方式
11月1日 ， 全省大部分地區將啟動供熱 。即日起 ， 群眾可通過河北省住房和城鄉建設廳網站或“河北住建”微信公眾號提交的供熱問題投訴 ， 隨時查看投訴事項處置進展、補充投訴信息 ， 并對已辦結投訴的處理效果、響應速度和服務態度等進行打分 ， 也可向當地供熱主管部門投訴供熱問題 。
(1)河北省住房和城鄉建設廳
1.點擊進入>>河北省住房和城鄉建設廳網站“冬季供暖應急投訴”欄目
2.“河北住建”微信公眾號 ， “微互動”-“冬季供暖應急處置”菜單
(2)秦皇島市
點擊查看>>
“秦皇島指尖上的城管”微信公眾號或小程序 ， “案件上報”欄目 ， 案件類型選擇“其他部件”
文章插圖
【秦皇島熱力公司投訴熱線 秦皇島供暖問題怎么投訴？】根據《河北省供熱用熱辦法》規定 ， 供熱期間 ， 供熱單位應當保證居民熱用戶臥室、客廳和衛生間的室溫不低于18℃ 。其他部位的室溫應當符合國家住宅設計規范的要求 。熱用戶認為室溫不達標的 ， 可以向供熱單位反映 。供熱單位應當在接到反映后12小時內提供測溫服務 ， 測溫結果由雙方簽字確認 。因供熱單位原因造成室溫不達標的 ， 按合同約定予以退費 。
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