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5. 疫情期間的崛起群體
今年年初,新冠肺炎疫情蔓延全球,人們的活動半徑急劇縮小,與此同時,人們前所未有地、大規模、長時間地將精力聚焦于互聯網 。作為中國最大的互聯網內容流量池之一,微信公眾平臺承載和記錄著這段時光里的艱苦與奮斗,在某種意義上也成為了重要的抗疫陣地 。2月份正值國內疫情高峰期,觀察2月前后(2019年10月至2020年6月)公眾號單篇文章的平均閱讀和平均在看數發現,2月兩項基礎指標均處于高點 。
進一步,新榜選取了2月份較1月份新榜指數排名上升最快的1000個賬號,統計他們的賬號類別分布發現,民生類占比最多,為19%,其次是政務、教育、時事、健康類 。疫情期間,各地衛健委權威發布公眾預防指南,時事政務類帳號發布重要政策和措施,地方發布類帳號實時公告疫情數據等,此類民生、政務、時事類賬號全方位為大眾傳遞信息,是抗疫中不可或缺的一環,也成為特殊時期綜合運營指標迅速躥升的重要勢力 。此外,受益于疫情培養出的“宅經濟”,在線教育迎來了空前的機遇和爆發,健康科普也受到高度關注,兩類中長尾賬號迎來了一波快速成長 。
嚴肅科普類賬號“回形針PaperClip”,在2月2日發布了《關于新冠肺炎的一切|回形針》,“疫”戰成名,成為借“勢”成長的典型賬號 。據回形針官方透露,2020年微信、微博、B站、抖音全平臺累積超過1700萬的關注者,收入1985.6萬元 。那些在疫情期筆耕不輟,積極創作的新媒體人,有不少都實現了自我影響力的逆勢生長 。

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6. 小號爆文
2020年,新榜樣本庫內共監測到283篇在看10萬+的內容,其中64篇來自新榜指數800以下的公眾號(除去因賬號違規、侵權抄襲、作者刪除等原因無法正常顯示的10萬+贊文章) 。賬號“廖保平de思想國”的新榜指數最低,為580.92 。
今年小號爆文數量大幅增加(2019年僅6篇),相應賬號的最低門檻也比去年下降不少,人們的關注點依然集中在疫情相關,64篇爆文中超6成的內容涉及“新冠肺炎” 。
如果說年初由疫情帶來的互聯網流量機遇是短暫的、不可預期的,有可能被錯失;那么之后,微信官方推出的一系列“強”運營(如評論蓋樓和彈幕互動)、“薦”優質(如升級后的話題標簽功能)、“勵”創作(如付費閱讀功能)等舉措功能,就是為內容從業者提供持續穩定創流創收的強有力保障 。

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7. 評論蓋樓和視頻彈幕互動
4月15日,微信公眾平臺升級“留言功能”,公眾號文章底部的留言區支持用戶與作者之間的多輪互動(俗稱“蓋樓”) 。評論區是運營者和用戶之間最直接的交流區域,蓋樓功能提供了一個雙向互動的途徑,運營者通過對評論的回復,會拉近與用戶的距離,經營評論區是運營不可忽略的一個環節 。
新榜抽樣觀察了2020年12月活躍樣本發布的21萬個賬號發布有評論的173.9萬篇內容,其中有蓋樓行為的有54.8萬篇文章,占比31.5%,涉及公眾號10.5萬個,占比50.2% 。互動蓋樓的文章有60184篇(單條留言下用戶回復數大于等于1,或作者回復數大于等于2),占有評論文章的3.5% 。
可見,蓋樓功能作為留言區新晉的互動運營手段,從使用度來看頗受歡迎,作者和讀者之間通過蓋樓進行一來一回的交流亦或Battle,一方面可以讓作者直接知道讀者的訴求,調整自己的內容方向;另一方面,讀者也可以和作者溝通,打破溝通壁壘,進一步強化賬號的品牌效應 。
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