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市值蒸發五萬億 ， 庫克也發慌！
【今日頭條|斷供后蒸發五萬億？蘋果終于明白，自己其實沒有那么重要】自國際紛爭爆發 ， 美方大力限制俄羅斯通信產業 ， 令其在一夜之間瀕臨崩潰 ， 而美國“戰狼”蘋果為表忠心 ， 擅自關閉俄羅斯蘋果商店與蘋果支付的使用 ， 卻不料引起全球范圍內消費者信任危機 ， 短時間內市值蒸發五萬億 ， 可謂作繭自縛！
那么 ， 蘋果作為一家科技公司 ， 為什么敢擅自制裁它的“衣食父母”消費者？是消費者反應過激還是蘋果不尊重顧客？蘋果身為手機之王 ， 是否“德不配位”？
一、被慣壞的蘋果
蘋果是科技公司中的一個另類 ， 他不會根據消費者的要求設計產品 ， 而是我行我素 ， 任由自己的心意來推出新品 。 可即使這樣 ， 為何還有越來越多的消費者愿意買單？
因為蘋果已經在潛移默化中成為消費者心中的一個圖騰 ， 就像是奢侈品中的名牌 ， 它是一種潮流與名貴的象征 。 消費者能夠容忍它的任性 ， 將其視為個性 。
承蒙全球消費者的喜愛 ， 蘋果近年來銷售額屢創新高 。 早從2019年之前 ， 蘋果幾乎就是高端手機的代名詞 ， 拿走了手機市場近乎一半還要多的利潤 ， 同為科技巨頭的三星只能拿到不到2成 。 而隨著華為受到制裁 ， 蘋果全球范圍內高端市場再無敵手 ， 以席卷全球之勢狂攬手機市場75%的利潤 ， 風頭一時無兩 。
但蘋果近年來“擠牙膏式”毫無誠意的產品升級 ， 以及在產品外諸多迷惑操作 ， 正在將消費者的信賴與熱情消磨殆盡 ， 而在俄羅斯事件中更是徹底敗光好感 。
試問當你幾千塊買來的手機 ， 忽然一夜之間成為一塊板磚會作何感想？任何科技公司一旦與政治扯上聯系無疑會為前景蒙上一層陰影 。
那么在蘋果心中 ， 消費者究竟處于何種地位呢？
二、“水能載舟 ， 亦能覆舟”
蘋果是很標準的美國“戰狼”企業 ， 重視美國本土消費者使用體驗 ， 不同程度忽略海外用戶意見 。 拿用戶反饋意見來說 ， 美國本土反饋意見往往會在很短時間內得到解決 ， 但如果是世界其他范圍 ， 那么解決時間便會無限延長 。
而美國能夠在短短十幾年內迅速崛起 ， 坐上“手機之王”的寶座 ， 絕不僅僅依靠美國本土消費者 ， 更多的還是海外消費者對于蘋果的支持 ， 以及傳統手機向智能手機變革帶來的人口紅利 。 而如今基本人手一臺智能手機 ， 人口紅利也吃到了盡頭 ， 蘋果卻開始弄出一些“騷操作” 。
眾所周知 ， 蘋果手機以耐用、穩定著稱 ， 號稱永遠不會卡頓 ， 但蘋果近年來的系統更新卻被認為是“負優化” ， 更新后原本流暢的手機會變得卡頓 ， 耗電增加 ， 大大縮減使用壽命 ， 令消費者不得不購買新機 。
蘋果近年來的操作逐漸敗光消費者的好感 ， 消費者的忍耐值已經達到一個臨界點 ， 俄羅斯事件僅是一個導火索 ， 失去消費者信賴的蘋果股價大崩盤 ， 市值蒸發5萬億也就不足為奇了 。
而俄羅斯的前車之鑒也不得不令我們思考：如果有一天中美局勢變幻 ， 蘋果退出中國市場 ， 國產手機能夠頂上蘋果的空缺嗎？
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