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前兩天剛剛買了一臺燃氣熱水器 ， 師傅上門安裝的時候提起大家電退貨問題 。 師傅說：大家電的退貨 ， 主要集中在剛剛送完貨那兩天 ， 甚至有人沒等送貨進屋就退貨了 。 真正因為不好用而退貨的 ， 反而是少數 。
我追問為什么會這樣 ， 師傅坦言：還不是四大要點沒有提前想好 。
01進門尺寸
很少有人考慮到 ， 家電應該怎么進門 。 現在的入戶門、電梯都比較小 ， 家電 ， 特別是電視機的尺寸越來越大 。 很多家電根本進不了門 ， 不退貨也沒辦法 。
買大家電之前 ， 最好提前測量好單元門、電梯（電梯門和電梯深度、高度）、入戶門、室內門的尺寸 。 并根據這個尺寸 ， 去選擇家電尺寸 。
這里的“家電尺寸” ， 最好是外包裝尺寸 。 如果實在喜歡某一個家電 ， 也可以拆掉外包裝再進門 。 不過無包裝搬運過程中造成的損壞 ， 一般需要由用戶自己負責——拆包裝之前也會讓用戶簽一個同意書 。
【空調|為什么有人買的大家電，沒等進屋就退貨了？4大要點應提前考慮】
像太陽能熱水器、空調外機這類產品 ， 還需要考慮窗戶尺寸 。 這些東西需要從窗戶運出去 ， 如果窗戶尺寸太小 ， 也會導致無法安裝——特別是平開窗 ， 一般都比較小 ， 無法安裝的情況非常常見 。
02安裝尺寸
家電和家具不一樣 ， 不是位置足夠就能安裝使用的 。 家電往往需要預留散熱空間和安裝空間 ， 如果空間不足 ， 可能會影響產品的使用效果 。
比如冰箱 ， 很多人喜歡在冰箱兩側做一個櫥柜 ， 把冰箱嵌在里面 。 但是冰箱需要向兩側散熱 ， 嚴絲合縫會影響冰箱的散熱速度 ， 進而影響冰箱的保鮮效果和耗電量 。 冰箱兩側 ， 至少要預留15cm 。
還有洗衣機 ， 很多人會做一個洗衣機柜 。 洗衣機是不能緊貼著柜子的（四周都要預留5cm） ， 因為洗衣機工作過程中會晃動 。 緊貼著柜子 ， 會引起共振 ， 導致噪音增加 ， 甚至影響洗衣機或者柜子的壽命 。
類似的家電還有空調 ， 掛機必須距離天花板至少5cm ， 否則就會影響空調的換氣效率 。 柜機要避開后面的窗簾（5cm） ， 免得進風口被窗簾堵住 。
03安裝環境
建議大家在購買大家電的時候都多問一句：我家這情況能裝嗎？很多人 ， 都是把家電搬回家了 ， 才發現安裝環境不合格 。
對安裝環境要求最嚴格的就是燃氣熱水器 ， 一般只能安裝在廚房 ， 或者廚房附近的陽臺上 。 此外 ， 還要考慮水電環境問題 。
水 ， 包括冷水、熱水和排水 。 熱水器的安裝位置 ， 需要有冷熱水管 。 洗衣機的按照位置 ， 需要有排水管——最好是豎管 ， 其次是地漏 。
冷凝式燃氣熱水器 ， 安裝時要為冷凝水找一個排水位置 。 零冷水燃氣熱水器 ， 最好裝在有回水管的環境中——沒有回水管也能裝 ， 但是使用效果會大打折扣 。 所以建議沒有回水管的房子 ， 干脆別多花錢買零冷水 。
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