10.市民來電反映本人已辦理河南異地就醫備案，在河南就醫一刷卡就提示“沒有參保信息”，經過核實發現備案信息沒有問題，但就是無法結算，該怎么辦?
【烏魯木齊異地就醫結算常見問題解答匯總】答：參保人員已辦理異地就醫備案，如出現就醫地異地聯網結算平臺故障導致無法結算的情況，參保人員可先自費結算后，攜帶結算發票原件、出院證明、費用匯總及明細清單、參保人身份證或社會保障卡前往市勞動保障惠民大樓一樓申請辦理手工報銷 。
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