1.市民來電稱本人是烏魯木齊市退休職工,現在需前往山東青島長期居住,需要辦理醫保關系轉移嗎?
答:不需要辦理醫保關系轉移 。異地長期居住人員辦理異地就醫備案后即可享受異地就醫直接結算服務,可自行在國家醫保服務平臺APP或新疆醫保服務平臺APP上辦理,辦理后長期有效 。
2.市民反映在異地長期居住有三年了,三年前登記過異地就醫備案手續,我現在臨時回烏魯木齊市,請問我現在需要取消異地就醫備案嗎?
答:不用取消,異地長期居住人員辦理長期異地就醫備案后,在備案地和烏魯木齊市均可享受醫保結算服務 。如參保人員以個人承諾方式辦理異地長期居住人員備案手續的,應履行承諾事項,可在補齊相關備案材料后在備案地和烏魯木齊市雙向享受醫保待遇 。
3.市民來電稱之前辦理了北京臨時異地就醫備案,當前回烏魯木齊市就醫,本地就醫結算時將臨時異地就醫備案取消,發現仍無法報銷,如何辦理?
答:已辦理臨時外出異地就醫備案的參保人員,6個月之內如需返回參保地就醫,需在參保地就醫前自行在國家醫保服務平臺APP或新疆醫保服務平臺APP上辦理取消異地就醫備案,取消后再在參保地就醫即可享受就醫報銷;如已在參保地辦理就醫登記后申請取消異地就醫備案的,需將取消異地就醫備案時間提前至參保地就醫時間之前 。
4.市民來電稱現在在合肥因突發心腦血管疾病,已急診入院,在國家醫保服務平臺APP中沒有發現急診備案的類型,該如何選擇?
答:參保人在外出發生急診時,就醫地醫療機構在結算時會上傳急診標識,可直接實現異地就醫直接結算,參保人無需辦理異地就醫備案 。
5.市民來電稱2022年12月辦理的長期異地就醫備案去北京看病,23年2月1號市民想取消異地就醫備案想再去上海看病,發現在新疆醫保服務平臺APP無法辦理取消備案,如何辦理?
答:參保人已經辦理長期異地就醫備案的,原則上6個月內不得變更或取消就醫地,如需再次轉往其他地區就醫的,可在國家醫保服務平臺APP或新疆醫保服務平臺APP“異地就醫備案”的“備案類型”中選擇“異地轉診人員”進行轉診轉院備案,可在新轉診地實現聯網直接結算醫療費用 。
6.市民來電稱在北京門診就醫時只能使用職工醫保個人賬戶,門診統籌沒有報銷,如何辦理?
答:參保人員未辦理異地就醫備案自行外出就醫時,普通門診結算可使用醫保個人賬戶;辦理異地就醫備案后,住院、慢性病、普通門診統籌部分均能享受聯網結算 。
7.市民來電稱2020年辦理了青島異地就醫備案,現在需前往海南長期居住,在APP申請辦理海南異地就醫備案時提示無法辦理,該怎么辦?
答:參保人已辦理長期異地就醫備案的,超過6個月后如需變更其他備案地的,需將原備案信息撤銷后重新備案新地區,可在國家醫保服務平臺APP或新疆醫保服務平臺APP中首先辦理異地備案撤銷申請,通過后再按新備案地申請辦理異地就醫備案 。
8.市民來電稱自己是職工醫保參保人員,當前來烏魯木齊市暫時居住,無法在本地就醫結算,如何辦理?
答:外地參保人員來烏魯木齊長期或臨時居住,需在參保地辦理異地就醫備案,可通過國家醫保服務平臺APP或新疆醫保服務平臺APP辦理,選擇本人的參保地并將就醫地選擇“新疆維吾爾自治區區本級”,申請辦理通過后即可在烏魯木齊市享受就醫直接結算 。
9.市民反映已為父親辦理廣東省中山市長期異地就醫備案,異地就醫時醫院提示“調用社保卡失敗,卡無法識別”,該怎么辦?
答:此類原因一般為社會保障卡信息同步問題,可先電話咨詢社會保障卡務中心0991-2339871,辦理社會保障卡信息同步;如需維護個人基礎信息,參保單位職工可在單位網上辦事大廳、靈活就業人員和城鄉居民可在新疆醫保服務平臺APP進行人員基礎維護 。
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