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自動化|女子網購手機，到貨發現型號不對

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自動化|女子網購手機，到貨發現型號不對

重慶陳女士 ， 在京東購物平臺上的一家二手商品專營店 ， 花費近2800元購買了其銷售的蘋果11手機 ， 可收到貨時 ， 都不用開機 ， 陳女士一看背后的攝像頭 ， 就知道這不是她買的機型 。
店家宣傳的蘋果11手機 ， 九成新 ， 內存128個G 。
陳女士收到的手機和真正的蘋果11手機攝像頭的布局有很大的不同 。
記者幫忙完成了開機設置后 ， 陳女士這才看到了手機的真正型號蘋果Xs Max64G 。
在同一個店里找到這款手機的售價只有2180元 。
陳女士花2800購買的蘋果11 ， 而對方發來的卻是一個不到2200元的其他型號 。
陳女士多次聯系店家和店家客服 ， 想要一個合理的解釋 ， 對方都沒有回復 。
店家曾經因為陳女士下單的時候沒有白色 ， 用廣東深圳的電話聯系過陳女士 ， 陳女士試圖用這個電話聯系對方 ， 但電話卻一直沒有接通 。
陳女士說 ， 店家還提前告訴過她 ， 二手商品不支持七天無理由退換貨 。
由于一直無法聯系店家 ， 記者找到京東平臺客服 。
平臺客服人員表示：
“我要上報一下 ， 給我們一點時間去排查 ， 然后我們再給您答復 。 ”
“我們對商家肯定是有約束的 。 ”
沒過多久 ， 店家就主動聯系了陳女士 。
對方表示 ， 由于工作上的疏忽 ， 導致發錯了貨 。
同時 ， 也解釋了客服之所以沒有回復 ， 是因為一直在睡覺 。
店家同意為陳女士辦理退換貨流程 。
越來越多的人選擇了從網上購買購買二手機 ， 但是網絡上的東西看不見摸不著 ， 只能等到貨物送到自己的手上的時候才能鑒定貨物的真偽 。
所以在網絡上購買東西是具有一定的風險的 。
要想盡可能的減少風險 ， 最好要自己先明白一些關于二手機的小門道 ， 否則很容易吃虧 。
選大平臺 ， 挑實名制的賣家 ， 查看交易記錄和信用度；
買前交流好 ， 引誘你離開平臺溝通和交易的 ， 果斷拉黑不談；
價格特別便宜的小心 ， 盡量不要太貪小便宜；
收貨的時候拍錄像開箱驗視 。
【自動化|女子網購手機，到貨發現型號不對】

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