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第二:因快遞時間過長， 導致水果壞掉， 這種現象很正常， 不要內疚， 你可以跟客戶商量下， 看能不能再補發給他， 如果客戶答應， 你就重新再發一份給人家， 記著比原來多一點， 也是對人家的一種補償， 如果人家不愿意， 那就立刻退錢給人家， 并說一些道歉的話， 說話要平和， 誠懇， 說不定下次還會要你的貨 。
如果在你那里買了爛的水果， 你一定要負責到底， 該退錢的退錢， 該退貨的退貨 。 一般在朋友圈里買水果， 大多是商家代發的， 賣的人并沒有見到現貨， 甚至根本不了解供貨商的為人， 所以導致很多不良商家， 以次充好 。 一旦質量沒有把好關， 在朋友圈里賣了爛水果壞水果， 影響是非常惡劣的 。 這樣做不但沒有增進朋友之間的感情， 反而是對朋友的傷害 。 如果做不到這一點， 最好不賣， 免得傷自己的人脈 。
比如有些水果在運輸期間需要用恒溫的冷鏈車， 比如藍莓 。 如果是快遞的原因， 我相信你們應該可能找得到需要承擔的責任， 但是快遞的選擇也在你們， 如果是順豐的話， 最多隔天到， 這樣就會盡可能的減少損耗， 而且運輸過程中如果需要冷藏的水果必須要加冰袋 。 朋友有什么用呢？所以， 不要過度消耗友情， 還是為了這么小的事情， 沒必要 。
可以賣， 做生意碰到的是很正常， 不必放心上， 只要趕緊把售后服務做到位就可以了 。 售后服務在現在生意場中， 特別是微商這種， 能持久做下去， 特別重要 。 口杯可以帶動你， 也可以捶子砸了你 。 有人情人義地做 。 第一感謝朋友跟你捧場， 特買你的 。 第二跟朋友說不好意思讓你失望了， 水果爛了 。 但是我會選幾種她喜歡的水果送上去連同她買的免費送， 退去貨款 。 第三去找快遞公司索賠， 或找個可靠的快遞， 以后少出現此問題 。
你應該學學羅永浩 。 不要因為一次失敗就放棄之前所有的努力 。 首先， 大膽的承認錯誤， 發朋友圈解釋來龍去脈， 承認自己的錯誤， 千萬不要把責任都推卸給快遞 。 并提出賠償措施， 比如給收到壞果的朋友免費贈送一箱水果 。 其次， 承諾整改措施， 告訴大家， 以后你會選擇更加靠譜快捷的快遞物流 。 最后， 提醒大家， 無論什么快遞， 都有意外 。 但你一定不會推卸責任， 有壞果直接賠償 。 相信只要你坦誠， 會得到大家的原諒的 。 。
當然可以再賣！首先， 把朋友買水果的錢全額退還給他， 再和他解釋下， 后面會選擇更負責任的快遞公司 。 其次， 核查下快遞太久的原因， 防止下次再出錯！如果是快遞公司不可抗力原因導致的， 就協商下一人負責一半還是怎么解決， 如果是快遞員責任， 就要讓快遞公司加強管理， 讓快遞員賠償部分責任！
朋友圈賣水果， 去年年末的時候， 我也在朋友圈賣過一陣的水果， 總結下來， 除去損耗沒賺到錢， 因為朋友圈大多是朋友跟小區里的人， 所以有壞的或者品質不佳的， 基本都給補了或者是退換， 份量有時候還要多給一些， 還有送的一些試吃， 錢是沒賺到， 就賺了一點好評， 然后不做了， 這些好評也沒啥用了
如果您一直都能為客戶提供優質新鮮的水果， 您自己也有不菲的收入， 建議您堅持做下去 。 您在朋友圈賣水果， 進貨的時候水果是新鮮的， 可中間的運輸環節出了問題， 物流太慢， 水果就會腐爛 。 但是顧客是從您這里購買的水果， 花錢買了一堆腐爛的水果， 一定很生氣 。 做為商家， 可以主動地道歉， 解釋這件事發生的原因， 全額賠償買水果的費用 。 并且要約定， 物流出問題， 由物流公司負責賠償 。
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