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佛山社保卡使用消費常見問題匯總 佛山社?？ㄊ褂孟M常見問題匯總

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一、使用社?？ǖ剿幍昊蜥t院消費，刷卡時竟然顯示“支付失敗”？可能是什么原因呢?
1、市民需先確認所刷卡消費的藥店或醫院是否為定點機構 。
2、市民所持實體社保卡是否已激活且社保卡狀態是否正常：
可在微信公眾號“佛山社?！薄吧绫？ǚ铡薄吧绫？I務辦理”—“制卡進度查詢”，查詢是否激活和社保卡的狀態 。
3、社保卡醫保個人賬戶是否有足夠余額：
可在“佛山社?！蔽⑿殴娞枴拔业纳绫！薄吧绫２樵儭薄吧绫？ㄡt保個賬余額查詢”，查詢醫保個人賬戶余額 。
注：如參保人一直有參保，在申領實體社?？ú⒊晒せ詈?，之前掛賬的醫保個賬將在激活社保卡后一至兩個月的時間發放，此后則正常按月發放 。故醫保個賬未到賬時，實體社?？ê碗娮由绫？ǘ歼€不能使用醫保個賬進行支付 。
二、如實體社?？ㄕ?，有足夠余額仍無法使用醫保個賬刷卡消費?
答：請市民出示無法消費的POS機提示失敗的照片憑證，并將商戶信息和具體交易記錄一起反饋，以便技術員跟進 。或通過微信小程序反饋咨詢(關注“佛山社?！蔽⑿殴娞枺c擊菜單欄“社?？ǚ铡薄吧绫？I務辦理”—“反饋”) 。
三、電子社?？⊕叽a(或刷實體社?？?消費醫療個賬時提示“錯誤碼01：請持卡人與發卡銀行聯系”導致無法消費?
答：該情況主要是：市民留存在銀行系統的社保卡個人信息存在異常 。
市民需攜帶有效身份證件、社?？ㄔ剿鶎侔l卡銀行線下任意網點柜臺核查并更新相關信息 。
四、電子社?？⊕叽a(或刷實體社?？?消費醫療個賬時提示“錯誤碼61：交易金額超限”導致無法消費?
【佛山社?？ㄊ褂孟M常見問題匯總 佛山社?？ㄊ褂孟M常見問題匯總】
答：該類情況主要有兩種原因：
①因公安部斷卡行動規定，關閉無卡支付;
②因“消費限額”，導致無法消費 。
市民需攜帶有效身份證件、社保卡原件到所屬發卡銀行線下任意網點柜臺處理 。
五、電子社保卡掃碼(或刷實體社保卡)消費醫療個賬時提示“錯誤碼62：發卡方限制”或“錯誤碼62：受限制的卡”導致無法消費?
答：該情況主要是：社保卡未完全激活 。
市民需攜帶有效身份證件、社保卡原件到所屬發卡銀行線下任意網點柜臺激活醫保賬戶與金融賬戶，并配合發卡銀行完善個人信息 。
六、如何查詢社?？ㄡt保賬戶余額(卡已激活且正常使用)?
1、關注“佛山社?！蔽⑿殴娞枺c擊菜單欄“我的社?！薄吧绫２樵儭薄吧绫？ㄡt保個賬余額查詢” 。
2、“i 社?！盇PP—社保查詢—醫療保險—社?？ㄡt保賬戶余額查詢 。
3、登錄佛山市社保信息網查詢，網址：http://fssi.foshan.gov.cn/ 。
4、定點藥店、定點醫院消費時可查詢 。
5、在銀行柜臺查詢 。
6、各行政服務中心的“市民之窗”或社保局的自助終端機上，憑二代身份證或社?？ú樵冡t保個賬余額 。

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