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鄭州|《華為的100張面孔》告訴你，華為因什么而強大...( 二 )

鄭州hr


華為的使命是聚焦客戶關注的挑戰和壓力 ， 提供有競爭力的通信解決方案和服務 ， 持續為客戶創造最大價值 。 在華為 ， 類似的故事不勝枚舉 ， 在承載文化與價值觀傳承的培訓中 ， 華為也會推薦新員工閱讀由這些真實故事匯編成冊的《槍林彈雨中成長》《一人一廚一狗》等書籍 。
2、點滴的價值觀
【鄭州|《華為的100張面孔》告訴你，華為因什么而強大...】
歐陽劍 ， 2019年從華為內退 ， 內退后在華為內部承包了一個餐廳 ， 她希望以這種方式 ， 能夠陪伴華為一生 。 殊不知 ， 她的內退還是有些心有不甘的“被迫”的 ， 但是她卻依然熱愛著 。 而她的熱愛 ， 還包含著20多年前發生的一件小事 。
1998年的某一天 ， 任正非的媽媽給負責干部用車調度的歐陽劍打電話 ， 說“我想去一趟南山醫院 ， 不知道你們方不方便？” ， 正是這一通普通的電話 ， 給了歐陽劍極大的觸動 。
華為當時已經是100多億規模的企業 ， 而作為這家企業老板的媽媽 ， 在用車調度想去一趟醫院的這件小事上 ， 還是平等的征詢對接人的意見 ， 以“可不可以”的語氣做溝通 ， 怎能不讓員工感受到被平等尊重 。
有人說細節決定成敗 ， 我認為企業的成敗不一定是細節所決定的 ， 但是價值觀這件事情一定是平時的點滴細節所承載的 。
3、以客戶為中心

導演竹內亮在陪同華為的戰略預備隊的成員周超 ， 去深圳機場的項目現場觀摩學習的過程中 ， 體驗了華為的室內的導航指引功能體驗 ， 隨即從客戶的視角提出了一個能夠優化客戶體驗的視覺翻譯的需求 ， 在場的深圳機場集團數字化管理中心的負責人張立軒當即將這個需求交給了在場的周超 。 這個簡單的場景 ， 讓我想到華為以客戶為中心的文化 。
在技術開發領域 ， 許多有能力的公司非常追求技術的創新和發展 ， 這從技術視角而言沒有任何問題 ， 但是如果結合商業轉化和商業實踐 ， 確實可能會遇到技術創新與客戶需求相沖突的地方 ， 這時 ， 企業的定位就很重要 。
如果一味追求創新 ， 意味著客戶的認知和市場的覺察都需要很快的跟上技術發展的節奏 ， 兩者才能夠完美契合 ， 否則在商業實踐中 ， 使用技術的前提是需要大量的填補客戶認知和市場覺察 ， 那么可能就得不償失 ， 甚至是功虧一簣 。
所以 ， 一個企業的文化、定位 ， 會影響著公司的戰略取舍 ， 以客戶為中心 ， 是比較“聰明”的一種文化和定位 。
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華為的留人與傳承
1、戰略預備隊

華為的戰略預備隊就跟其他企業的內部人才交流市場是一樣的定位 ， 所不同的是 ， 華為的戰略預備隊的成員會在重新進行崗位競聘之前 ， 重新回爐學習 ， 更新認知與學習 ， 這需要企業投入很大的培訓支持 ， 并且這也是“肥水不流外人田”的舉措之一 。
2、股權激勵

華為的股權激勵一直都是為企業家群體和HR群體所津津樂道的留人舉措之一 。
早期 ， 華為也是通過出讓注冊股進行融資的 ， 后來隨著企業的發展需要 ， 華為推出虛擬股的激勵方式 ， 讓員工享受分紅權及股票的增值權益 。
2013年后 ， 隨著公司全球化的發展 ， 公司外籍員工的增加 ， 為實現可持續的股權激勵計劃 ， 華為再次推出了虛擬股權+ TUP(Time Unit Plan)——時間單位計劃 ， 以實現既讓奮斗者不吃虧 。
也在一定程度上解決了“老油條”躺在功勞簿上吃老本的情況 。
3、聚是一團火 ， 散是滿天星

勝則舉杯同慶 ， 敗則拼死相救 。

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