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首席執行官|三星終低頭——首席執行官為Galaxy S22應用程序限制爭議道歉

三星首席執行官

首席執行官|三星終低頭——首席執行官為Galaxy S22應用程序限制爭議道歉

三星首席執行官JH Han在股東面前鞠躬道歉 ， 反對Galaxy S22系列的應用程序限制爭議 。
三星首席執行官為最近圍繞Galaxy S22智能手機性能受到預安裝應用程序的限制的爭議道歉 。
在周三舉行的韓國科技巨頭年度股東大會上 ， 三星設備體驗部門首席執行官JH Han表示 ， 該公司未能理解客戶對這個問題的擔憂 ， 并鞠躬道歉 。
本月早些時候 ， 消費者投訴達到了沸點 ， 指控Galaxy S22系列上的游戲優化服務（GOS）應用程序限制了手機上眾多應用程序的性能 。
作為回應 ， 三星聲稱GOS僅限制游戲應用程序的性能 ， 并且是為了安全而安裝的 ， 但上周發布了一個軟件更新 ， 讓客戶可以選擇優先考慮性能 。
盡管進行了軟件更新 ， 但消費者仍呼吁他們應該可以選擇完全刪除該應用程序 。
韓國公平貿易委員會已就此問題展開調查 ， 以調查三星是否因過度承諾Galaxy S22智能手機的功能而違反了公平標簽和廣告法 。
在股東大會上 ， 三星首席執行官為GOS應用程序辯護 ， 稱其旨在優化智能手機的性能 。
Han說 ， 該應用程序僅限制了手機上CPU和GPU的性能 ， 以至于它們不會影響游戲應用程序的性能 。但這位首席執行官表示 ， 該公司推出了最近的軟件 ， 以反映客戶對提高性能的需求 ， 并承諾此類問題不會再發生 。
【首席執行官|三星終低頭——首席執行官為Galaxy S22應用程序限制爭議道歉】Han還否認了有關GOS問題是由該公司過度降低成本的努力引起的指控 ， 稱三星不會放棄質量來削減成本 。 消費者的一些未經證實的說法聲稱 ， 這家韓國科技巨頭通過使用可以散發Galaxy S22系列熱量的硬件來節省成本 ， 選擇僅依賴GOS應用程序 。

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