滿意度問卷調查，首先要具體設計出幾個問題，每個問題都會給出不同的分值，代表不同的滿意度 。其中0-5表示不滿意到非常滿意 。總的分數是把這些問題的得分相加 。百分制通用計算公式：滿意度分數=很滿意比例x100+滿意比例x80+基本滿意比例x60+不太滿意比例x30+不滿意比例x0，滿分為100分 。
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