獨家 | 抖音本地生活再出擊:拓城、業務擴容、GMV目標提至500億( 二 )


一位商家告訴Tech星球,抖音本地生活的入口過深,用戶想購買團購商品仍需點擊掛靠在短視頻上的文字鏈接,這樣商品未能得到有效地曝光,導致銷量平平 。這個痛點到2021年才得到解決 。
2021年 , 抖音App的同城頁面發生了變化 , 定位到部分城市,如杭州、北京、上海等一二線城市可以發現,其首頁以增加“城市名+吃喝玩樂”的區域 , 這就是最初的團購入口 。重要入口的設立,使本地生活業務獲得了更大的流量,抖音在后期對該入口也進行了不斷地優化 , 并在抖音“錢包”內又新增團購入口 。

獨家 | 抖音本地生活再出擊:拓城、業務擴容、GMV目標提至500億

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緊接著,抖音本地生活業務開始利用直播,撬開一個新的本地生活售賣入口,允許主播可以在直播間掛賣門票、到店團購券等 。一位商家告訴Tech星球,該功能推出后 , 其訂單量得到了進一步提升 。
此外,本地生活的商家還開辟了新的運營方式,比如推出同城配送、閃送等方式,讓商品能夠像外賣一樣,在短時間內送到客戶手中 。通過多元化的營銷手段和運營方式 , 為抖音的本地生活服務打開新的局面 。
不僅如此,Tech星球了解到,抖音本地生活還加強對商家、服務商和內容等在功能上的投入 。對于本地生活的商家 , 抖音本地生活推出了“抖音來客”App,類似于抖音電商的“抖店” , 可以管理商家的后臺數據 。對于本地服務商,抖音本地生活于近期推出“抖音生活服務商后臺”,服務商可以在后臺中查看相關數據、以及合作機會等,該平臺還處于測試中,需要邀請碼才能進駐 。
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在內容方面 , 抖音本地生活在近期推出“生活服務機構平臺” , 該平臺類似于抖音的短視頻MCN機構管理平臺,可為本地生活的創作者、機構提供相關的后臺管理 。這意味著抖音將加強在本地生活方面的內容產出,為商家和機構提供更高效的內容變現 。
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可見,抖音本地生活正在全力加碼對本地生活服務生態的搭建 。
抖音本地生活與美團團購的較量
抖音做本地生活,自然繞不開美團 。
雖然抖音的本地生活以團購為主,美團以外賣為主,但是雙方都有業務交叉的地方 。
當前,抖音本地生活目前主要圍繞一二線和網紅城市進行業務布局 。在一二線城市首選的是北京、上海、成都、杭州等城市 , 都屬于消費能力高、具有美食特色的城市 , 本地生活業務更容易從這些城市中展開 。
Tech星球了解到,抖音正著重在這些一二線城市開展本地生活推廣,首選的目標客戶群體還是美團商家,因為美團商家更希望拓寬銷售渠道 , 嘗試新的服務場景,抖音會是一個的新選擇 。抖音主要通過與當地的地推公司合作 , 安排地推專員聯系商圈或商城中,做過大眾點評和美團的商戶 , 幫助商戶了解抖音本地生活服務,安排入駐抖音 。
為了更快地獲客 , 抖音對商家也給予了流量和補貼扶持 。以北京一家烤肉店的團購價格為例,同一A套餐 , 抖音團購的價格為150元,其他平臺上則為160元,這在抖音上還不少,通過較低的價格完成對用戶的獲取 。
為防止抖音的攻勢,美團也給予了“回應” 。在外賣基本盤下 , 美團開始加碼到店團購業務 , 一方面,推出主打本地美食特惠平臺的“美團圈圈” , 另外則是在美團App推出直播帶貨功能,創造新的銷售場景 。

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