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「收割」本地商家，能助抖音上市一「幣」之力嗎?

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「收割」本地商家，能助抖音上市一「幣」之力嗎?

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「核心提示」
“免費”時代過去了，抖音一改此前對本地生活商家免傭金的策略，開始摸索抽傭的安全邊界，而這或許只是開始 。

作者 | 陳法善
編輯 | 周可
抖音終于要對本地生活商家抽傭了 。
近日 ， 抖音在巨量學官網發布《2022年生活服務軟件服務費標準說明》（下稱《服務費標準》），明確從6月1日起對本地生活商家收取交易傭金，分行業費率從2%-8%不等 。對本地商家而言，抖音正式告別“免費”時代 。
抖音入局本地生活已有一年半時間，為了培育市場，此前對商家免收交易傭金，僅收取0.6%的支付通道費 。免傭金、流量大、市場藍海成了抖音吸引本地商家合作的重要賣點 。不過從GMV、細分業務類型看，抖音本地生活還遠沒有到跟美團、餓了么“掰手腕”的階段 。
屬于追趕者的抖音，為何放棄免傭金戰略？疫情反復，不少商家的線下經營陷入困境 ， 在多地有序推進復工復產的關鍵時刻，抖音對商家收取交易傭金，是業務進入成熟期的水到渠成，還是迫于營收壓力的不得已而為之？
1、抖音不再“免費”
過去，以傭金換市場一直是抖音搶占本地生活的基本策略 。即通過免傭金吸引商家合作，并降低團購套餐價格，刺激C端用戶使用習慣以搶占市場 。
如今，《服務費標準》的實施意味著抖音本地生活策略出現重要調整 。
《服務費標準》共列出9大行業收費標準 ， 其中游玩行業費率最低，為2%；用戶高頻使用的餐飲、住宿行業費率分別為2.5%和4.5%；費率最高的是婚慶行業，為8% 。從行業角度看 ， 這一費率并不算高 。據悉，美團餐飲、美容、美發行業的傭金分別為8%、10%和6% 。
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抖音本地生活各細分類目傭金費率
抖音傭金將以“消費者實付金額+除商家自行補貼外的其他補貼金額”為基數，乘以各類目費率計算得出 。
抖音本地生活客戶經理劉濤稱，傭金每月結算一次，符合條件的商家可返傭50% 。以餐飲行業為例 ， 2.5%的傭金里有0.6%屬于支付通道費，無法減免，剩下的1.9%一般可向商家返傭0.95%，即符合條件的餐飲商家每月需向抖音支付1.55%的傭金，也就是每10000元GMV需要交給抖音155元 。
“除了增加營收 ， 抽傭也是為了加強商家管控，避免一些違規行為，比如刷單、客訴處理不當、亂掛團購、不給用戶退款等 。之前沒有太重的懲罰，一般就是把團購下架了事 ?！眲f 。
不同類目差異較大的費率也給了商家“鉆漏子”的空間 ， 通過“優化”團購內容描述，將高費率商品包裝成低費率商品，從而降低運營成本 。字節一位商業化客戶經理對《豹變》表示 ， 住宿的費率是4.5%，而餐飲只有2.5%，如果商家重點介紹團購套餐里的餐飲部分，順帶包含住宿的話，在費率上就有操作空間 。
“比如掛團購鏈接時，后臺需要填寫商品信息 。商家可以重點主打豪華自助晚餐，詳細介紹菜品 ， 只是含一晚住宿，這樣就可以參照餐飲算傭金，并沒有定的很死 ?！痹摽蛻艚浝肀硎?。
此外 ， 《服務費標準》試探市場的意味明顯 。上海一互聯網營銷從業人士向《豹變》指出，抖音一方面抽傭 ， 一方面又默認月度返傭50%，SKA/KA商家簽年框還有額外季度返傭，最高返100% ?！岸兑粢矙C靈，要慢慢收割 。”該人士表示 。

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