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近日，“騰訊會議部分功能開始收費”的消息登上了熱搜，有用戶反饋此前一些免費功能如自動會議紀要，目前只能體驗10分鐘 ， 如果想長期使用需付費升級為會員功能 。
不能繼續“暢享”騰訊會議的功能背后，則是對個人用戶開啟付費模式 。目前，官方APP顯示用戶可按單月、單個季度或整年來購買，收費分別為30元、88元和288元 。
今年7月釘釘將免費使用人數上限調整為10人，也曾引發爭議，但隨后相關負責人否認，并稱只是一款項目管理功能“釘釘項目”有所調整 。
事實上，不管是企業微信還是釘釘、飛書等均有針對企業的收費版本，此次騰訊會議針對個人用戶開啟會員服務收費，尚屬首次 。
“免費的才是最貴的”，一位業內人士如此分析，隨著疫后需求的暴增，巨大的流量涌入，對在線辦公軟件背后的企業來說，基礎云資源和帶寬等消耗巨大，如果用戶想享受高質量的服務最終還是通過付費來實現 。然而，中國互聯網企業慣用“養成系”模式，從免費使用開始培育用戶心智，后疫情時代，在線辦公軟件面臨B端企業專業需求與C端用戶個人使用需求并存的情況，收費邏輯是否合理，能否順利變現，仍有待觀察 。事實上，當疫情結束后面臨整體用戶的回落，也許是此時加速商業變現的一個重要考量 。
部分功能收費惹爭議
研二學生高橋（化名）日常使用騰訊會議十分頻繁，她觀察到，目前高校的大部分線上講座都是在騰訊會議上進行 ， 受疫情影響，很多高校上課同樣在騰訊會議開展 。
第一次在騰訊會議上開展她的畢業論文訪談時，她的感受是“很方便” 。會議全程都可以轉錄 ， 文字準確度也與其他付費轉錄平臺差不太多 。但第二次使用時 ， 她卻發現免費用戶只能試用10分鐘 。
根據騰訊會議APP顯示，目前面向個人用戶、組織及公司兩類用戶群體提供多種服務套餐 。針對個人用戶，均可使用免費的個人版騰訊會議 ， 基礎功能包括限時45分鐘的多人群組會議、1GB云錄制空間，以及允許最多25人同時入會、最多30人同時開啟攝像頭，還有最多設立2個討論分組和一定限制的畫質等日常音視頻會議服務 。個人用戶如果想要升級為會員，那么在按月、按季度或按年付費的基礎上，可以享受20GB錄制空間，允許最多60人同時開啟攝像頭、設置2名聯席主持人等功能 。
付費前后最大的服務差異則在于，字幕、實時轉寫和自動會議紀要方面的限制，如果是基礎免費版，每場會議只能體驗10分鐘 ， 付費后，則可以無限使用時長，畫質也更為高清 。
在看到付費規則后，高橋告訴中國新聞周刊，線上會議對于聽眾沒什么限制 ， 主要是對發起人的限制 。針對轉錄等功能，她目前通過錄音筆來解決需求 。
資深互聯網觀察人士張書樂認為，這種收費行為有點“急功近利”，騰訊會議軟件在基本功能完善的情況下，發展速度很快，普及率也很高，但是這樣的會議軟件用戶基數大，活躍用戶量卻不高 ， 很多用戶可能就去尋找平替 。“很多線上會議拉微信群實際上也能解決” 。
在社交媒體上，不少用戶對這次收費開展討論 ， 有人談到“服務器和帶寬都要錢，天下沒有免費的午餐”，也有人表示“一個月30元能夠讓我用幾次，為什么不能按次收費”，有老師發現在家直播教學自己購買了軟件，現在收費后確實帶來不便 ， 一部分學生提到上英文課無法實時轉錄很頭大，因此覺得這是在“割韭菜” 。
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