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保定醫保電子憑證常見問題解答 醫保電子憑證號碼不對

生活百科憑證

問題1：醫保電子憑證是什么?
答：醫保電子憑證 ， 是醫保相關的參保人員、經辦人員、醫護人員等在全國統一的醫保信息平臺中簽發的統一信息標識 ， 是打通醫保全流程便民服務的金鑰匙 ， 解決了過去參保人實體卡攜帶不便、掛失補辦困難等問題 ， 方便百姓就醫購藥 。
問題2：醫保電子憑證有什么用?
答：擁有了醫保電子憑證 ， 在定點醫療機構就醫時或職工醫保參保人在定點藥店購藥時 ， 不用帶社?？?nbsp;， 醫藥機構掃描您手機上的醫保電子憑證二維碼即可進行報銷(具體以醫藥機構軟件為準 ， 目前省內報銷可使用 ， 以后逐步實現全國跨省使用) ， 醫保電子憑證還具有一些自助查詢、辦理醫保業務等功能 ， 以后它的功能還會逐步完善和增加 ， 確保群眾能夠在互聯網上高效、安全地享受醫療保障部門的各項公共服務 。
問題3：怎樣開通醫保電子憑證?
答：醫保電子憑證不依托于實體卡 ， 只要參加了基本醫療保險 ， 經過實名、實人認證即可開通 。關注“保定醫保”公眾號 ， 在“公共服務”下點擊“醫保電子憑證激活”即可選擇多種途徑激活醫保電子憑證 。
問題4：醫保電子憑證如何使用?
答：通過國家醫保服務平臺APP、微信(我>支付>城市服務>醫保綜合>醫保電子憑證)、支付寶(市民中心>醫保)、合作銀行等經由國家醫保局授權認證的第三方渠道的手機客戶端展示醫保電子憑證二維碼 ， 即可在醫療機構、定點藥店等掃碼使用 。
問題5：醫保電子憑證全國通用嗎?
答：醫保電子憑證由國家醫保信息平臺統一生成 ， 標準全國統一 ， 目前省內已實現醫保報銷通用 ， 國家正在逐步推進跨省互認 ， 屆時參保人可以使用憑證在全國辦理有關醫保業務 。
問題6：如何查看支持醫保電子憑證的定點醫藥機構?
答：參保人可以在國家醫保服務平臺APP首頁點擊【定點醫療機構】【定點零售藥店】進行查詢 。
問題7：在定點醫藥機構就醫購藥掃碼支付失敗怎么辦?
答：首先確認參保地信息是否正確 ， 醫保電子憑證二維碼界面所示參保城市是否為實際參保地 。如不一致 ， 點擊修改參保地后重試 。
問題8：醫保電子憑證可以直接在其他省市掃碼使用嗎?
答：需要跨省異地就醫的話 ， 需要先在手機上進行備案 。暫時還需持社保卡實體卡進行跨省異地醫院出院即報;將來實現醫保電子憑證全國跨省互認后 ， 參保人可使用醫保電子憑證進行跨省異地就醫出院即報 。
問題9：激活醫保電子憑證時 ， 人臉識別失敗怎么辦?
答：人臉識別失敗可能有以下幾種原因：①光線影響 ， 請調整環境光線亮度后再次嘗試人臉識別 。②眼睛閉上、沒有平視鏡頭或者擋住部分臉等影響 ， 需要調整好拍到完整的人臉才可進行識別 。③使用的手機機型不兼容 ， 建議換家人的手機登錄APP進行綁定 。④預留在公安系統的照片信息不全或者清晰度有問題 ， 需前往當地公安機關更新身份照片 。
問題10：換了手機號碼怎么辦?可以更改綁定的手機號碼嗎?
答：參保人只要打開國家醫保服務平臺APP ， 在【我的】頁面點擊頭像進入【賬戶信息】頁面 ， 就可以修改綁定手機號 。
問題11：家里有老人和小孩 ， 他們沒有智能手機如何綁定醫保電子憑證?

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