舊版APP用戶需要重新下載嗎？
舊版APP用戶需卸載舊版泰州市民卡APP后才可重新下載并安裝新版本“泰州一卡通APP” 。
在手機應用商場搜索什么名稱可以下載新版APP
原“泰州市民卡”APP升級后正式更名為“泰州一卡通”APP，各大手機應用商場搜索“泰州一卡通”即可 。
舊版APP和新版APP可同時保留么？
不可以，安裝新版APP前需先卸載舊版APP，后續才可成功安裝新版 。
舊版APP里賬戶余額可以平移至新版APP么？
可以，老用戶以注冊過的有效手機號碼重新注冊，并根據系統引導完成實名認證（手機號碼需要和預留銀行的信息保持一致） 。用戶認證成功后，舊APP余額會自動遷至泰州一卡通APP的電子市民卡 。
實名認證為什么總是提示認證失敗？
實名認證的銀行卡銀行預留的手機號需要和注冊的手機號保持一致，認證信息都要填寫才可通過 。
如果原來有老版APP但是原來手機號不用了怎么辦？
【泰州市民卡官方網站 泰州市民卡APP下載常見疑問解答匯總】可以注冊哦！只要您的身份證信息和原來的保持一致，并且所提供的銀行卡號和手機號，需要和預留銀行的信息保持一致，即可注冊認證 。用戶認證成功后，舊APP余額會自動遷至身份證號關聯的電子市民卡中 。
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