從斷崖式下跌到直線飆升，今年*行業黑馬的增長密碼是什么？ _行業

電商“落后生”絕地反超
“紅梅姐”已是家裝直播界的網紅了。只要她出馬，直播間就沒冷清過，圍觀人數超5萬、超8萬，紀錄不斷被刷新，直播4小時的人流量，遠超一個賣場*的人流量。

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家居賣場
但隨著90后等年輕一代成為消費主力，線上線下體驗一體化已經迫在眉睫。一個數據是，超過80%的90后用戶在裝修前會高頻、深度瀏覽案例，同時，超過70%的用戶會去線下門店做對比。
供需不對等，怎么辦？
天貓家裝給出的解決方案是“本地化”，利用“品牌輕店”，讓線下門店一鍵上線天貓。基于LBS（基于地理位置的服務）技術，當消費者在手淘上搜索相關品牌的家具，就一鍵導航至附近門店，可線上瀏覽、線下購買。無論貨品供給、流量分發、營銷*，全部實現本地化。
“生意關系完全變了。”吾悾說，以前家裝行業是品牌商主管生產制造、銷售為線下經銷商主導，而上線品牌輕店后，品牌可以通過一個大的平臺，將消費者區域性地分發給下面的經銷商門店，平臺——品牌商——經銷商——門店全鏈路整合。
“天貓同城購項目對我們所有商家、乃至整個行業來說，是一個革命性的改革。整個搜索邏輯進行了重構，從以商品為中心，變成了以本地化門店為中心。”索菲亞營銷中心副總經理錢曄說。目前，索菲亞全國127個城市、1000多家門店全部接入天貓同城購，運營效率增長明顯。

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索菲亞“輕店”
箭牌則成立了專門的新零售運營中心，其核心城市1100多家門店全部開通線上輕店，今年天貓雙11期間，其天貓引流信息同比增長了4倍，新零售門店銷售達2.3億元，經銷商們都拍手稱快。
據悉，天貓雙11期間，共有超10萬家輕店入駐天貓，覆蓋超1.2萬導購員。由于線上線下打通，線下門店平均客流增長了200%，更重要的是，單個線下門店平均增收7萬元，其中相當一部分都是經銷商開的夫妻老婆店。
這是實實在在的增量。由此，雙11這一年度購物狂歡節真正實現了線上線下共振。
更大的想象力
今年家裝行業在天貓平臺上的爆發并非偶然，而是厚積薄發。
早在2016年，阿里就開始探索3D購技術，建起可支持百萬數量級的商品模型，還上線了“Buy+”的VR購物產品。今年，阿里家裝家居平臺“躺平”正式亮相，從設計、生產、到家，提供全鏈路數字化解決方案。其中，躺平設計家擁有全國注冊設計師1000萬人，全國真實戶型圖庫280萬套、3秒即可搭建AI智能樣板間。

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躺平設計家
2018、2019年，阿里先后入股居然之家和紅星美凱龍，眼下在家裝行業全面鋪開的“輕店”“3D樣板間”等，隱隱透出“天貓同城站”“3D場景關聯導購”等工具產品的影子，而它們前期都已在居然之家的賣場里滾過一遍。
【從斷崖式下跌到直線飆升，今年*行業黑馬的增長密碼是什么？】今年8月，阿里巴巴集團副總裁吹雪曾說：“過去幾年我們經常自嘲家裝拖了天貓后腿，投入一直排在前幾名，背后是我們愿意花比其他行業多幾倍的時間和投入讓它變個樣。”
無論是直播的火熱、3D樣板間的興起，還是“輕店”上天貓，只是互聯網家裝行業露出的冰山一角，更深層次的變革，在于數字化，商品、導購、賣場、消費者乃至居住空間的數字化。