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蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總 蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總表

生活百科蘇州

燃氣蘇州燃氣集團
根據蘇州市疫情防控要求和部署，為有效防止疫情擴散，減少人員交叉感染幾率，蘇州燃氣集團在疫情防控期間，對相關服務業務進行如下調整：
一、服務工作
1. 蘇州燃氣集團勞動路客服中心和各服務網點、24小時服務熱線80680001正常受理 。用戶需提供蘇康碼、行程碼并經測溫正常后方可進入營業網點辦理業務 。為減少人員聚集，建議通過線上方式辦理繳費、氣費查詢等業務 。
2. 暫停燃氣入戶抄表服務 。用戶當期用氣量將按去年同期用量進行估抄，對于因估抄導致的與實際用氣量的誤差，將在恢復入戶抄表后進行調整 。也可通過撥打服務熱線自報用氣量或微信關注“蘇州燃氣”微服務平臺，在“我要報數”中進行自報 。
3 . 暫停燃氣入戶安全檢查、燃氣新裝開通及燃氣改造服務業務 。
4. 戶內燃氣維修、搶修業務正常開展，用戶可致電服務熱線80680001進行報修 。我公司服務人員將會配備防護用品，提供上門維搶修服務 。
二、溫馨提示
疫情期間，建議使用“蘇州燃氣”微服務平臺、支付寶、蘇周到等線上渠道辦理燃氣自助抄表、氣費查詢繳納、IC卡充值、燃氣具購買、咨詢建議等業務 。
各類管道天然氣用戶線上氣費繳費方式如下：
1. 普通表抄表客戶、智能表客戶（后付費）：
①“蘇州燃氣”微服務平臺（微信端）—“我要繳費”；
②支付寶/微信APP—“生活繳費”；
③蘇周到APP—“燃氣服務”；
④各大銀行代扣 。
2. IC卡表用戶：
在“蘇州燃氣”微服務平臺（微信端）—“我要充值”自助充值后，至就近圈存機圈存（圈存機分布可在微服務平臺查詢） 。
3. 智能表用戶（預付費）：
①“蘇州燃氣”微服務平臺（微信端）—“我要繳費”；
②支付寶—“生活繳費” 。
港華燃氣
1.暫停入戶安檢工作，用戶如有戶內安檢需求，請撥打客戶服務熱線：69111000，蘇州港華將安排工作人員上門檢查 。
2.暫停入戶抄表工作，用戶可以通過“蘇州港華燃氣有限公司”微信公眾號、客戶熱線69111000自報燃氣表讀數 。蘇州港華也將視疫情情況采取調整居民用戶抄表周期的措施 。
3.燃氣安裝維修、搶修搶險工作照常開展，用戶如遇家中燃氣隱患，可撥打搶修熱線：69111000 。
4.2022年2月16日起暫停跨塘服務網點、唯亭服務網點、勝浦服務網點、斜塘服務網點、車坊服務網點、星?？蛻糁行膶ν夥眨唧w恢復時間根據疫情情況另行通知，在暫停期間如您確需前往網點辦理業務，可至以下網點辦理：

蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總 蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總表

文章插圖
為最大程度地避免人群接觸，建議您如需燃氣繳費充值，盡量選擇線上方式，通過“蘇州港華燃氣有限公司”微信號繳費，并就近到小區內的自助圈存機完成提氣 。
如遇到燃氣相關問題，可撥打24小時服務熱線0512-69111000 。給您帶來不便，敬請諒解 。
溫馨提醒：
【蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總 蘇州疫情期間燃氣業務調整通知匯總表】如需前往網點辦理業務，請按照防疫要求，佩戴口罩、攜帶48小時內核酸檢測陰性報告，并配合網點人員檢測“雙碼”、測量體溫 。

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