可以通過設置“被添加自動回復”和”關鍵字自動回復“結合來實現：
1、在電腦上登錄微信公眾平臺，點擊頁面左側的“自動回復”選項；
2、在自動回復頁面的“被添加自動回復”這一欄中，可以設定一些歡迎信息，這個信息會在用戶第一次關注你的公眾號時自動回復，在文本框直接輸入文字信息即可；
3、在關鍵字自動回復設置界面中 ， 點擊“添加規則”按鈕新建一條規則；
【微信公眾平臺如何設置導航回復】4、先輸入一個規則名稱，可以命名為導航 ， 然后再點擊“添加關鍵字”選項，可以輸入01-08多個關鍵字，好了以后點擊“確定”；
5、接下來就是要編寫當用戶發送剛剛設定的關鍵字時得到的回復消息，可以輸入文字、圖片、語音、視頻和圖文消息；
6、全部設置好以后，點擊“保存”按鈕，保存我們設置的自動回復消息；
7、接下來用個人微信號給公眾號發一條包含關鍵字的消息，就可以收到之前設定好的回復消息 。
