錯誤代碼10071一般是由于網絡連接異常導致的 ， 若網絡電視機頂盒出現了該錯誤提示，首先可以檢查一下網線接口處是否松動了，可以拔下來重新插一下再試試 。
若無法解決問題的話，可以直接重啟一下電視以及機頂盒等設備，然后再重新試試 。
也可以選擇重啟一下路由器以及光貓，一般就可以解決問題了 。
若上述方法都不能解決問題的話，可以使用手機開一下熱點，然后使用讓電視以及機頂盒等進行連接看能不能正常使用 。
若不能正常使用的話，則是連接設備的問題 ， 是需要上報故障的 。若能正常使用的話，則說明是網絡的問題 ， 可以更換一個路由器再試試 。
或者說檢查一下光貓上是否有紅燈閃爍，可以撥打寬帶客服電話上報故障，一般就可以解決問題了 。
【錯誤代碼10071是什么】資料拓展：光貓也稱為單端口光端機，是針對特殊用戶環境而設計的產品，它利用一對光纖進行單E1或單V.35或單10BaseT點到點式的光傳輸終端設備 。
