1、講出來，坦白的講出內心的感受、感情、痛苦、想法和期望 ， 但絕對不是批評、責備、抱怨、攻擊；
2、不批評、不責備、不抱怨、不攻擊、不說教；
3、互相尊重 ， 只有給予對方尊重才有溝通，若對方不尊重你時 ， 你也要適當的請求對方的尊重 ， 否則很難溝通；
【如何降低溝通成本】4、絕不口出惡言，惡言傷人，就是所謂的"禍從口出"；
5、不說不該說的話 ， 如果說了不該說的話，往往要花費極大的代價來彌補，正是所謂一言既出、駟馬難追 ， 病從口入，禍從口出，甚至于還可能造成無可彌補的終生遺憾!所以溝通不能夠信口雌黃、口無遮攔;
6、情緒中不要溝通，尤其是不能夠做決定 。情緒中的溝通常常無好話 ， 既理不清，也講不明;
7、理性的溝通，不理性不要溝通 。不理性只有爭執的份 ， 不會有結果，更不可能有好結果；
8、耐心，等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成 。
