12306候補購票如何使用12306候補購票介紹
2019年春運即將來臨，鐵路12306準備已久的候補購票功能在部分線路正式推出 ， 須乘坐相關火車線路的用戶可以關注候補購票這一功能 。由于是新功能推出 ， 還有許多用戶不知道12306候補購票怎么用，接下來本文就為大家介紹一下12306候補購票怎么操作 。
一、人證核驗
首先下載安裝并打開鐵路12306 APP，點擊“我的”－“人證核驗”，開始核驗 。
12306網站的所有注冊用戶均可自愿申請試點列車的候補購票服務，但需要進行人證一致性核驗 。
已經通過人證一致性核驗的注冊用戶、通過核驗的鐵路暢行常旅客用戶，可以跳過這個步驟 。
二、候補訂單提交
在12306網站或手機客戶端購票，輸入乘車日期、發到站等信息查詢沒有余票時，頁面會在相關車次的席別余票顯示列表中出現“候補”字樣 。
此時 ， 旅客可根據需求點擊相應車次、席別對應的“候補”區域，系統會將需求自動加入當前候補購票需求列表 。
每位用戶可提交1個候補訂單，1個訂單中可添加發到站相同(包括同城的不同車站)的2個相鄰的乘車日期，每個乘車日期可添加2個不同“車次 席別”的組合需求 。
注意：只有在相關車次的余票顯示列表中出現“候補”字樣的，旅客才可以根據需求提交候補訂單 。
手機APP示意圖：
三、候補訂單支付
候補訂單提交成功后 ， 需要在30分鐘內完成支付，之后訂單才會生效，但注意此時不能再修改候補需求 ， 要修改的話必須取消訂單重新購買 。
兌現時，按照候補訂單生效的時間順序，兌現符合條件的候補需求 。預付款按該單不同組合需求中票款的最高額度計算(臥鋪按下鋪票價計算) 。
候補購票預付款支付成功后 ， 系統將持續嘗試兌現候補需求(同一候補需求不進行部分兌現)，一旦有匹配需求的車票 ， 系統會自動生成已支付訂單 。預付款大于實際票款的，系統將自動退回差額票款 。
如果一直沒有匹配需求的車票，系統將在截止兌現時間自動終止兌現 。用戶主動終止或系統自動終止候補的，系統自動全額退還預付款 。
兌現成功或自動終止時，將通過用戶選擇的通知方式進行告知 。
兌現成功車票視為已購車票 ， 退改簽按既有規則辦理 。
四、候補訂單查看
1、候補訂單分為“待支付訂單”、“待兌現訂單”和“已處理訂單”三個選項，其中“已處理訂單”包含已兌現、已退單和兌現失敗三種狀態訂單，已兌現表示候補需求兌現成功；已退單表示用戶主動退單；兌現失敗表示候補需求兌現失敗，可能為車票數量不足、與實名制規定沖突等原因 。
2、打開12306 APP ， 點擊導航欄訂單中的“候補訂單”，可查看所有已支付候補訂單，未支付訂單可以在訂單項“未支付”中查看 。
APP候補訂單示意圖
APP候補待支付訂單示意圖
APP候補訂單詳情示意圖
APP候補訂單詳情示意圖
提示：
－ 兌現時將根據候補列車的席位實際情況予以分配，多人出行時可能分配到不同車廂，遇有臥代座時將按座席予以分配 。
－ 兌現成功或候補終止時產生的應退款項將按時退還至原支付工具 。
－ 兌現車票視同旅客購票，遵守實名制等相關規定 。
PS：
首批支持候補購票的節前車次 ， 節前為北京、滬寧杭、廣東地區始發，終到四川、重慶地區的所有列車；節后為四川、重慶地區始發，終到北京、滬寧杭、廣東地區的所有列車 。
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