【機票價格大跳水，乘客能否“買低退高”？ 東航客服回應】近日 ， “女子機票降3000元起飛前買低退高”，引發關注 。
據報道，今年5月底，一乘客在東航APP買了6月23日上海飛三亞的6張往返機票，共計15000余元 。出發前一晚，機票價格跳水3000余元，該乘客決定“買低退高”，在已值機的情況下，仍實現了全額退款 。
機票價格跳水，乘客能否“買低退高”？對此，中國新聞周刊咨詢多家航司發現，目前僅部分航司支持“買低退高” ， 或給予優惠券補償，且僅限國內航班適用 。
東航客服介紹，目前“買低退高”政策只針對國內航班 。所有操作需在航班起飛前完成，起飛后不能再進行此類操作 。購票24小時內發現票價變低，可通過東航APP再買一張低價票，兩張票需滿足相同航程、航班日期、航班號、相同艙位及旅客信息一致，且前后出票時間不超過24小時 ， 可全額退款高價票 。
