我有廣州居住證，但戶籍地不是此次20個試點城市，能不能“全程網辦”?
答：不可以，此次換補發出入境證件“全程網辦”僅針對20個試點城市的戶籍居民 。如果您想申請，應滿足以下條件：
(1)16周歲以上的試點城市的戶籍居民，且不屬于登記備案國家工作人員和現役軍人 。
(2)曾經申領過中華人民共和國普通護照、往來港澳通行證或往來臺灣通行證 。
(3)證件仍在有效期內且申辦過程中已留存過指紋 。
【廣州居住證但戶籍地不是20個試點城市能不能全程網辦】我今年17歲，深圳戶籍，以前辦理普通護照時才12歲，護照馬上快到期了，現在可以網上換補發嗎?
答：可以 。只要您的護照仍在有效期 ， 申辦過程中已留存過指紋，且不屬于登記備案國家工作人員和現役軍人的 ， 可以申請 。
溫馨提醒：通過“全程網辦”所辦理的普通護照、往來港澳通行證和往來臺灣通行證并不包含前往地的簽證(免簽國家除外)或簽注，收到證件后，您仍需根據個人實際情況到對應的外國使領館、公安出入境窗口或通過智能辦證設備辦理簽證或簽注 。
