為方便市民出行，蘭州水運集團有限公司開發了“蘭州水上巴士”微信小程序，市民可通過小程序查詢發航信息 ， 提前線上預約選座 ， 以便市民按計劃出行，避免在碼頭長時間盲目等候 。
受黃河水位一天多變、水位高低懸殊等不穩定因素影響，為確保水上公交運行安全 ， 在黃河流量低于600m3/s和高于2800m3/s時，臨時停航 。請及時關注“蘭州水上巴士”微信小程序發布的停航信息 。
自2024年5月13日起，水上巴士全面開通乘船預約功能 ， 市民可根據自己的出行需求提前一天進行預約，預約成功后請提前半小時到達碼頭購票乘船，超過預約時間不到的市民，預約作廢 。同時，無預約的市民將無法乘坐 。若因水位、天氣、船舶故障等因素影響在預約時間內無法乘船，可依次順延直至停航 。
持年卡、月卡的市民可在上下班高峰期優先乘船，如需辦理月卡的乘客需持單位證明在蘭州港碼頭進行辦理 。
【2024年5月13日蘭州水上巴士開通線上預約】來源：蘭州水運集團
