網易云音樂打不開的原因是：
1、檢查下載的版本是否正確，windows系統下載PC版，蘋果電腦系統下載MAC版 。
2、檢查網易云音樂安裝包的大小是不是和下載頁面上的一致，如果不一致，那就沒有下載成功，需要重新下載 。
3、如果安裝包大小正常 ， 可查看任務管理器，是不是該安裝進程未響應，如果是 ， 則結束該進程重新安裝 。
【網易云音樂為什么打不開商城 網易云音樂為什么打不開】
4、如果仍然安裝不了就刪除已經下載的安裝包并重新下載，然后重啟電腦之后再安裝 。
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