一、調整范圍
2023年8月31日（含當日）前我行已發放的和已簽訂合同但未發放的首套商業性個人住房貸款（包括普通純商業性個人住房貸款、公積金組合貸款中的商業性個人住房貸款） ， 或借款人實際住房情況符合所在城市首套住房標準的其他存量商業性個人住房貸款 ， 即“二套轉首套”存量房貸 ， 包括以下幾種情況：
?。ㄒ唬┓課莨郝蚴奔彝ピ詰鋇孛揮釁淥商鬃》?，但因典^卣扇 叭戲坑秩洗閉叩賈賂錳鬃》堪湊斬追看時曜及燉矸看? ，現在當地政府執行“認房不認貸”政策的 。
?。ǘ┓課莨郝蚴輩皇羌彝ピ詰鋇匚ㄒ懷商鬃》? ，但后期通過交易等方式出售了其他成套住房，本住房成為家庭在當地唯一成套住房且當地政府執行“認房不認貸”政策的 。
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對于當地政府目前尚未明確是否執行“認房不認貸”政策的城市 ， 可待當地政策明確后按照《通知》及本公告內容執行 。
二、調整規則
按照《通知》要求，本次調整后的存量首套住房商業貸款利率在貸款市場報價利率（LPR）上的加點幅度，不得低于原貸款發放時房屋所在城市同期限（按原貸款合同期限）的首套房貸利率政策下限 。各城市首套房貸利率政策下限，以人民銀行各省級分行官方網站公布的為準 。具體規則如下：
?。ㄒ唬┐釷諧”劾剩↙PR）定價的浮動利率貸款
1.2019年10月8日（不含當日）前發放且已按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至相應期限LPR不加點，原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限轉換后為LPR加點的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行 。
2.2019年10月8日（含當日）至2022年5月14日（含當日）發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR不加點 ， 原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行 。
3.2022年5月14日（不含當日）后發放的、執行LPR定價的浮動利率貸款，最低可調整至全國首套房貸利率政策下限，即相應期限LPR-20BP ， 原貸款發放時所在城市首套房貸利率政策下限高于LPR-20BP的，按發放時所在城市首套房貸利率政策下限執行 。
4.當前貸款執行利率如不高于上述情形調整后的利率水平，或當前按房屋所在城市最新政策仍屬于二套房貸利率標準的貸款，不進行利率調整 。
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當前執行人行基準利率的貸款，客戶應先申請將人行基準利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款 ， 轉換完成后再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整 。
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當前執行固定利率的貸款，客戶應先申請將固定利率按中國人民銀行公告[2019]第30號要求轉換為LPR定價的浮動利率貸款，轉換完成后再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整 。
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原則上 ， 逾期及不良個人住房貸款暫不進行利率調整，待客戶足額歸還積欠本金及利息、貸款狀態恢復正常后，再按照調整規則（一）進行存量房貸利率調整 。
三、調整方式及時間安排
根據《通知》要求 ， 可通過變更合同約定的利率水平或新發放貸款置換的方式進行利率調整，這兩種方式調整的結果一致 。我行本著高效、便捷的原則 ， 為盡力減少客戶調整成本，將主要采用變更合同約定利率水平的方式予以調整：
?。ㄒ唬┰罘⒎攀敝蔥興誄鞘惺滋追看收咔業鼻拔狶PR定價的浮動利率存量房貸，客戶無需提交申請，我行將主動按照調整規則（一）于2023年9月25日集中批量調整合同貸款利率（逾期、不良貸款不納入集中批量調整范圍），批量調整后于當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算 。
?。ǘ?023年9月25日至10月22日（均含當日） ， “二套轉首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態恢復正常，及已完成人行基準利率或固定利率轉換為LPR定價的浮動利率存量房貸，客戶可于該期間向我行提出申請 。我行將于2023年10月25日對已完成申請且我行按照政策規定審核通過的貸款，進行集中統一利率調整，利率調整后當日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算 。
?。ㄈ?023年10月22日后申請利率調整的客戶，包括新增“二套轉首套”，逾期及不良貸款已足額歸還積欠本息、貸款狀態恢復正常及已完成人行基準利率或固定利率轉換為LPR定價的浮動利率存量房貸客戶，可繼續向我行申請利率調整，經我行按照政策規定審核通過后進行逐筆利率調整，并于利率調整次日起按新的利率水平執行，此前利息均按原合同利率水平計算 。
?。ㄋ模┤纈刑厥馇榭?nbsp;， 需采用新發放貸款置換方式的，將由客戶與貸款經辦行協商辦理 。
四、申請渠道
自2023年9月25日起，我行開通線上及線下渠道，接受客戶的利率調整申請，其中：
?。ㄒ唬┫呱锨?。我行手機銀行APP開通線上申請渠道，需申請調整的客戶可登錄民生銀行手機APP-登錄/注冊-貸款-我的貸款-貸款服務-存量房貸利率調整申請 ?！岸邹D首套”申請利率調整的，客戶請同步準備身份證明、首套房證明等貸款經辦行根據當地政策要求的材料，線下提交貸款經辦行 。
?。ǘ┫呦慮?。我行線下網點受理客戶的調整申請，客戶可聯系貸款經辦行或客戶經理，線下申請 。
使用線上渠道申請利率調整時，如遇特殊情況請聯系貸款經辦行或客戶經理線下辦理 。
五、服務告知及異議處理方式
?。ㄒ唬┐媼糠看實髡瓿珊?，我行将通过督{鷗嬤突У髡峁?，屆時客戶可通過民生銀行手機APP等渠道查詢具體調整結果 。如客戶對我行統一調整事宜或調整結果有異議，可聯系貸款經辦行或客戶經理核實處理 。
?。ǘ岸鬃滋住崩實髡昵胄刖倚兄鴇矢菘突峁┎牧希?按照政策規定審核，對審核不通過的，我行將告知客戶 ， 如對審核結果有異議 ， 可聯系貸款經辦行或客戶經理核實處理，或按要求重新提交申請 。
?。ㄈ┍敬撾倚寫媼糠看實髡騁徊捎玫髡羆蛹醯闃敵問?，其他合同要素不變 。
六、溫馨提示
?。ㄒ唬┯畔韌萍隹突ü只猩昵耄?利率調整高峰期可能出現系統擁擠情況，需線下申請的，建議客戶錯峰前往貸款經辦行辦理 。
?。ǘ┮蚶逝康髡滴窆婺＝洗?，督{歐⑺涂贍艽嬖詵峙畏⑺汀⑹斃е禿蟮惹榭?，也可能存在因客戶未向我行更新房貸業務聯系方式等情況導致短信送達失敗，具體結果以民生銀行手機APP查詢為準 。
【中國民生銀行關于調整存量首套住房貸款利率的公告】 ?。ㄈ┍敬未媼糠看實髡皇杖∪魏畏延謾⒉恢С摯縲兄沒? ，請不要相信我行以外人員的電話或短信或其他誤導信息 。
