境內自然人需滿足預留在證券公司的手機號碼能接收驗證碼、賬戶狀態正常且無業務限制等條件 ， 可通過證券交易軟件：登錄界面—“忘記賬號/密碼”菜單，或者我的—我的業務辦理—重置密碼 。
如賬戶密碼已凍結 ， 需解凍后重新用新密碼登錄軟件進行交易 。
普通證券賬戶可通過以下方式修改為6位純數字的交易密碼和資金密碼：
手機交易軟件：我的—我的業務辦理—修改資金密碼/修改交易密碼；
【股票如何修改交易密碼 修改股票交易密碼都需要什么】電腦交易軟件：我的—業務辦理—安全設置—交易密碼/資金密碼修改 。
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