如果是中國鐵路客戶服務中心網站網上訂票，嚴格的說是網上購票 ， 一旦支付完畢，購票即完成 。開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費，票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計 ， 24小時以上、不足48小時的按票價10%計，不足24小時的按票價20%計 。
【機票沒出票退票扣手續費嗎 飛機出票中退票要手續費嗎】開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費 。辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低于原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費并執行現行退票費標準 。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元 。退票費最低按2元計收 。
