紹興市退役軍人公共交通和文化旅游優待政策提質擴面公告(政策解讀)如下：
1.本政策適用的優待對象有哪些?
紹興戶籍退役軍人、常住紹興的非紹興籍退役軍人(在紹興居住登記且持有有效紹興市公安部門簽發的《浙江省居住證》) 。
2.優待政策有哪些?
免費乘坐紹興市內公共交通汽車(含城市公交和城鄉公交，不含客運班車和客運包車，下同)，免費乘坐紹興市軌道交通線網范圍內的軌道交通(不含市域鐵路，下同) ， 免費游覽紹興國有單位經營的文化旅游景區 。
【紹興退役軍人公共交通和文旅優待政策解讀】3.正式實施是什么時候?
2023年12月27日 。
4.優待政策相比去年有哪些新的變化?
2022年11月10日推出的優待政策 ， 主要針對的是紹興戶籍的退役軍人，優待的政策是可以免費乘坐市內公共交通汽車和免費游覽市內國有景區 。這次政策調整，一是增加了優待對象，把常住紹興的非紹興籍的退役軍人也一并納入 。二是增加了優待項目，紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人可以免費乘坐紹興市軌道交通線網范圍內的軌道交通 ， 免費游覽的旅游景區有所增加 。
5.享受上述優待政策需符合哪些條件?
紹興戶籍退役軍人需已建檔立卡、申領優待證;常住紹興的非紹興戶籍退役軍人需主動登記信息并經審核確認 。
6.紹興戶籍退役軍人如何辦理優待證，常住紹興的非紹興戶籍的退役軍人如何登記信息?
尚未建檔立卡和申領優待證的紹興戶籍退役軍人需持本人居民身份證、退役軍人相關證明(包括退伍證、退役證、轉業證)到戶籍所在地鄉鎮(街道)退役軍人服務站，進行建檔立卡 ， 申領優待證 。
常住紹興的非紹興戶籍退役軍人需持本人居民身份證、紹興公安機關簽發的有效《浙江省居住證》(含電子證)、優待證等退役軍人相關證明，向居住地鄉鎮(街道)退役軍人服務站提出申請并登記信息 。
也可通過線上申請辦理，具體登錄“浙里辦”APP，進入“軍人e家”應用，點擊“信息采集”模塊，根據戶籍分類填報 。
7.如何免費乘坐公共交通汽車?
下載并打開“浙里辦”APP，進入“軍人e家”應用，點擊“切換乘車碼”，自動領取“專屬公交碼”，刷碼后免費乘坐紹興市內公共交通汽車 。
殘疾軍人、“三屬”、70周歲以上退役軍人等原免費群體憑紹興通·愛心卡、殘疾軍人證、“三屬”證、紹興通·長者卡等證明仍可免費乘車 。
8.如何免費乘坐軌道交通?
下載并打開“紹興市民云”APP，刷“老兵乘用碼”，免費乘坐紹興市軌道交通線網范圍內的軌道交通 。
殘疾軍人、“三屬”等原免費群體憑原紹興通·愛心卡、殘疾軍人證、“三屬”證等證明仍可免費乘車 。
9.為什么乘坐公交和軌道交通要刷不同的碼?
公交優待政策紹興在2022年已經實施，相應的“專屬公交碼”是由紹興單獨開發運行的 。紹興軌道交通因與杭州貫通，使用同一結算系統 ， 我市相應的優待政策和實施方式與杭州同步設計，“老兵乘用碼”也是委托杭州統一開發，因此需要使用不同的碼 。
10.乘坐軌道交通超出紹興范圍要注意什么?
因我市軌道交通與杭州貫通，相應優待政策也與杭州保持一致，目前杭州推出的軌道交通優待政策只限于杭州市戶籍和常住杭州的非杭州戶籍退役軍人 。因此 ， 紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人目前也僅限于在紹興市軌道交通線網范圍內乘坐免費，超出紹興市軌道交通線網范圍的費用需個人承擔(建議提前在“紹興市民云”APP的市民卡充值應用中進行市民賬戶充值，便于扣款) 。
11.殘疾軍人、70周歲以上退役軍人等原免費群體如果刷“老兵乘用碼”乘坐軌道交通跨市出行需要注意什么?
殘疾軍人、70周歲以上退役軍人跨市出行時，因我市軌道交通與杭州貫通，如刷“老兵乘用碼”乘坐軌道交通，超出紹興軌道交通線網范圍部分將按照其票價正常收費，因此跨市出行時建議憑原有效卡、證乘車 。
12.如何免費游覽國有單位旅游景區?
可以憑浙里辦“軍人e家”中的“老兵碼”免費游覽，也可以憑居民身份證(浙江省居住證)和優待證免費參觀游覽國有單位經營的文化旅游景區，包括黃金周(春節、國慶)和小長假(元旦、清明、五一、端午、中秋)期間 。
13.哪些國有旅游景區納入到本次免費的范圍?
除了本來就免費的旅游景區之外，下列18家國有單位經營的文化旅游景區對紹興戶籍以及常住紹興的非紹興籍退役軍人實施免費：浙江省紹興市東湖景區、浙江省紹興市蘭亭景區、紹興市大禹陵景區、紹興魯迅故里·沈園景區、紹興黃酒城、吼山風景區、紹興柯巖風景區、紹興大香林鄉村休閑旅游區、杭州灣海上花田景區、諸暨五泄風景區、紹興市諸暨西施故里旅游區、諸暨湯江巖風景區、浙江白塔湖國家濕地公園、斗巖風景區、嵊州市百丈飛瀑景區、嵊州市王羲之故居、新昌大佛寺、新昌縣十九峰景區 。
14.免費游覽國有經營的文化旅游景區包括哪些項目?
免費項目主要指景區首道門票 。景區內導游講解服務、停車、游船、電瓶車及休閑娛樂性項目等不在免費范圍 。
15.為什么必須通過刷碼才能享受乘車優待，而不是出示優待證?
一是結算需要 。退役軍人乘坐公交和軌道交通減免的費用是由財政承擔，需要通過刷碼來統計人數和費用，目前優待證和其他有效身份證明尚不具備這個功能 。二是使用方便 。刷碼乘車退役軍人隨身攜帶手機就可以，相對比較簡單方便，不用隨身攜帶優待證 。
16.遇到信息登記以后還不能刷碼乘車怎么辦?
信息登記后，工作人員會及時審核確認，通過后賦碼，對個別因技術原因造成不能刷碼乘車的，可以通過登錄“浙里辦”APP進入“軍人e家”應用 ， 或者登錄“紹興市民云”APP線上反映 ， 也可向戶籍所在地(居住地)鄉鎮(街道)退役軍人服務站、市退役軍人服務中心和紹興市民卡公司反映 。
17.其他需要注意的事項?
“專屬公交碼”“老兵乘用碼”“優待證”等僅限本人使用，不得轉借他人 。對冒用、偽造、變造相關證件信息的，經查證屬實，依據有關法律規定處理，并進行相關通報 。
18.咨詢電話
紹興市民卡公司(技術保障、“專屬公交碼”“老兵乘用碼”使用咨詢)：96225
紹興市退役軍人服務中心(建檔立卡、信息登記)：88267990，88267991
紹興市退役軍人事務局(政策解釋)：85738510
越城區 85777192
柯橋區 84569185
上虞區 82817073
諸暨市 87957893
嵊州市 81390912
新昌縣 86931282
