一.如何投保2024年度“德e保”?
關注官方指定投保平臺“德e?！蔽⑿殴娞?，在公眾號底部菜單欄，點擊【立即投?！考纯稍诰€快捷投保 。
二.2024年“德e?！碑惖鼐歪t怎么賠付?
參保人在異地基本醫療保險定點醫療機構就醫發生的醫療費用，在德陽市基本醫療保險、補充醫療保險、大病保險報銷后，可正常申請理賠 。
三.2024年“德e保”客服電話是多少?
咨詢服務電話：
0838-2419063、0838-2419072、0838-2419003、0838-2372075、0838-2300575 。
工作時間：工作日(周一至周五)，上午8:30-12:00，下午2:30-18:00(法定節假日除外)
四.就診住院時沒有使用社?？梢再r付嗎?
就診住院時是否使用社保卡，不影響“德e保”的賠付 。
五.如何申請理賠?
理賠報案方式
1.電話報案
參保人可撥打德e保專線理賠服務電話(0838-2419063，2419072)，進行報案登記 。
2.德e保微信公眾號報案
關注德e保微信公眾號，點擊菜單欄“我的服務”>“理賠報案”進行報案登記 。德e保理賠服務人員將在3個工作日內與您聯系 。
六.申請理賠需要的資料有哪些?
1.基本資料
理賠資料交接憑據(申請時填寫)
客戶身份識別表(申請時填寫)
被保險人身份證件(若被保險人是未成年人，需同時提供法定監護人身份證件、關系證明)
權益人銀行卡復印件
法定繼承人關系說明(出險人身故的，須提供)
理賠委托授權說明(出險人身故的，須提供)
醫保類結算單
醫療(項目)費用發票
醫療費用清單
2.涉及特定藥品另需提供的資料
相關病案復印件
相關特定藥品處方
相關檢驗報告/化驗報告
3.涉及特定材料另需提供的資料
特定材料的購置合同
特定材料使用的相關證明材料 。
七.從理賠申請到拿到理賠款需要多久?
1.理賠時效
保險公司在收到申請人保險金給付申請及相關理賠資料后，將在15日內做出核定;情形復雜的，在30日內(但投保人、被保險人或者受益人補充提供有關證明和資料的期間不計算在內)作出核定 。
2.對性質明確、屬于保險責任范圍內的事件，在10個工作日內履行給付保險金義務 ， 通過銀行轉賬方式將賠款劃入受益人指定銀行賬戶;
3.對不屬于保險責任的，保險公司自作出核定之日起7日內向受益人發出拒絕給付保險金通知書并說明理由 。
八.自費買的藥報不報呢?
對由指定?？漆t生開具處方在指定醫院或“德e保”指定藥店購買《“德e?！?024年度特定藥品清單》(100種)內藥品發生的特定藥品費用 ， 經審核符合藥品適應癥及其用藥限定的，其90%納入2024年度德e保保險責任范圍 。
九.特定藥品指定藥店有哪些?
為方便患者院外購藥，指定國藥控股德陽有限公司所屬專業藥房為本產品定點藥店 ， 在定點藥店購買《2024年度"德e保"特定藥品清單》內藥品發生的特定藥品費用，經審核符合藥品適應癥及其用藥限定的，納入本產品保險責任范圍 。
省內異地就醫患者購藥由國藥控股德陽有限公司協調解決供藥;省外異地區域就醫患者到就醫地國藥控股專業藥房購藥 。
四川省范圍內定點藥店詳細信息：;
省外定點藥店可撥打“德e?！睂＞€咨詢服務電話(0838-2419063，2419072)了解 。
【2024德陽德e保相關問題匯總 德陽德e保公眾號】十.特定藥品有哪些?
2024年度“德e保”特定藥品數量由50種擴充至100種，覆蓋各類疾病 。在“德e?！敝付ㄋ幍曩徺I這些藥品，且特定藥品的使用符合藥品適應癥與用藥限定，即合納入“德e?！钡谋Ｕ戏秶{入比例為90% 。。
